...để cải thiện dịch vụ khách hàng và hiệu quả.Một trong những đổi mới mới nhất là việc sử dụng các bộ chuyển mạch Trí tuệ nhân tạo (AI) hoặc AI Callbots.Những chatbot này có thể trả lời các câu hỏi của khách hàng, cưỡi sách và cung cấp các dịch vụ khác, tất cả mà không cần nhà điều hành con...