..
Khi khách ở lại một khách sạn, họ có những kỳ vọng và nhu cầu nhất định.Nếu một khách sạn có thể đáp ứng những nhu cầu này, khách có nhiều khả năng có trải nghiệm tích cực và trở về khách sạn trong tương lai.
Dưới đây là tám nhu cầu của khách mà khách sạn nên đáp ứng:
1. ** chỗ ở thoải mái...