..
Omnichannel là một chiến lược kinh doanh tích hợp nhiều kênh vào trải nghiệm khách hàng liền mạch.Điều này có nghĩa là khách hàng có thể tương tác với một công ty theo cách riêng của họ, cho dù họ đang sử dụng một trang web, ứng dụng di động, phương tiện truyền thông xã hội hoặc tại cửa...