crazygoose747
New member
# Ch
### Chân dung khách hàng
Chân dung khách hàng là một mô tả chi tiết về khách hàng lý tưởng của bạn.Nó bao gồm thông tin như nhân khẩu học, tâm lý học và thói quen mua hàng của họ.Tạo một bức chân dung khách hàng có thể giúp bạn hiểu rõ hơn đối tượng mục tiêu của mình và phát triển các chiến lược tiếp thị và bán hàng có nhiều khả năng thu hút họ hơn.
### Kỹ năng khách hàng 3B
Kỹ năng khách hàng 3B là:
*** là một tín đồ ** ** trong sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. ** Nếu bạn không tin vào sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, không ai khác sẽ làm.
*** là một người xây dựng ** ** của các mối quan hệ. ** Khách hàng có nhiều khả năng mua từ những người họ biết và tin tưởng.
*** là một nhà môi giới ** ** giá trị. ** Hiển thị khách hàng về cách sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể giải quyết vấn đề của họ hoặc cải thiện cuộc sống của họ.
### 15 Quy tắc bán hàng
15 quy tắc bán hàng là:
1. ** Hãy chủ động. ** Đừng đợi khách hàng đến với bạn.Đi ra ngoài và tìm thấy chúng.
2. ** Có thể nhìn thấy. ** Hãy chắc chắn rằng khách hàng của bạn biết bạn là ai và bạn làm gì.
3. ** Hãy hữu ích. ** Cung cấp cho khách hàng của bạn thông tin và lời khuyên có giá trị.
4. ** Hãy trung thực. ** Xây dựng niềm tin với khách hàng của bạn bằng cách trung thực và minh bạch.
5. ** Đáng tin cậy. ** Làm những gì bạn nói bạn sẽ làm, khi bạn nói rằng bạn sẽ làm điều đó.
6. ** Hãy kiên nhẫn. ** Bán hàng cần có thời gian.Đừng nản lòng nếu bạn không bán hàng ngay lập tức.
7. ** Hãy kiên trì. ** Tiếp tục theo dõi khách hàng của bạn cho đến khi bạn bán hàng.
8. ** Hãy tích cực. ** Một thái độ tích cực là dễ lây lan.Khách hàng của bạn sẽ có nhiều khả năng mua từ bạn nếu bạn tích cực và nhiệt tình.
9. ** Hãy chuyên nghiệp. ** ăn mặc và hành động chuyên nghiệp, ngay cả khi bạn không ở trong vai trò bán hàng truyền thống.
10. ** Hãy là một người lắng nghe tốt. ** Hãy lắng nghe những gì khách hàng của bạn nói và hiểu nhu cầu của họ.
11. ** Hãy là một người giải quyết vấn đề. ** Giúp khách hàng của bạn giải quyết vấn đề của họ hoặc đạt được mục tiêu của họ.
12. ** Hãy là người xây dựng mối quan hệ. ** Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng của bạn.
13. ** là một người tạo giá trị. ** Cho khách hàng của bạn thấy sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể tăng thêm giá trị cho cuộc sống của họ.
14. ** là một chuyên gia đóng cửa. ** Biết cách đóng cửa bán hàng và nhận được cam kết từ khách hàng của bạn.
15. ** là một nhà vô địch bán hàng. ** Hãy đam mê bán hàng và giúp người khác đạt được mục tiêu bán hàng của họ.
### hashtags
* #CustomerportTrait
* #3bcustomerskills
* #15Salesrules
* #việc bán hàng
* #Tiếp thị
=======================================
## 317-K3- Nguyen Thi Thanh Ngan, Session 11, Customer Portrait, 3B Customer Skills, 15 Sales Rules
### Customer Portrait
A customer portrait is a detailed description of your ideal customer. It includes information such as their demographics, psychographics, and buying habits. Creating a customer portrait can help you to better understand your target audience and develop marketing and sales strategies that are more likely to appeal to them.
### 3B Customer Skills
The 3B customer skills are:
* **Be a **believer** in your product or service.** If you don't believe in your product or service, no one else will.
* **Be a **builder** of relationships.** Customers are more likely to buy from people they know and trust.
* **Be a **broker** of value.** Show customers how your product or service can solve their problems or improve their lives.
### 15 Sales Rules
The 15 sales rules are:
1. **Be proactive.** Don't wait for customers to come to you. Go out and find them.
2. **Be visible.** Make sure your customers know who you are and what you do.
3. **Be helpful.** Offer your customers valuable information and advice.
4. **Be honest.** Build trust with your customers by being honest and transparent.
5. **Be reliable.** Do what you say you're going to do, when you say you're going to do it.
6. **Be patient.** Sales takes time. Don't get discouraged if you don't make a sale right away.
7. **Be persistent.** Keep following up with your customers until you make a sale.
8. **Be positive.** A positive attitude is contagious. Your customers will be more likely to buy from you if you're positive and enthusiastic.
9. **Be professional.** Dress and act professionally, even if you're not in a traditional sales role.
10. **Be a good listener.** Listen to what your customers have to say and understand their needs.
11. **Be a problem solver.** Help your customers solve their problems or achieve their goals.
12. **Be a relationship builder.** Build long-term relationships with your customers.
13. **Be a value creator.** Show your customers how your product or service can add value to their lives.
14. **Be a closing expert.** Know how to close a sale and get the commitment from your customer.
15. **Be a sales champion.** Be passionate about sales and help others achieve their sales goals.
### Hashtags
* #customerportrait
* #3bcustomerskills
* #15Salesrules
* #Sales
* #marketing
### Chân dung khách hàng
Chân dung khách hàng là một mô tả chi tiết về khách hàng lý tưởng của bạn.Nó bao gồm thông tin như nhân khẩu học, tâm lý học và thói quen mua hàng của họ.Tạo một bức chân dung khách hàng có thể giúp bạn hiểu rõ hơn đối tượng mục tiêu của mình và phát triển các chiến lược tiếp thị và bán hàng có nhiều khả năng thu hút họ hơn.
### Kỹ năng khách hàng 3B
Kỹ năng khách hàng 3B là:
*** là một tín đồ ** ** trong sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. ** Nếu bạn không tin vào sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, không ai khác sẽ làm.
*** là một người xây dựng ** ** của các mối quan hệ. ** Khách hàng có nhiều khả năng mua từ những người họ biết và tin tưởng.
*** là một nhà môi giới ** ** giá trị. ** Hiển thị khách hàng về cách sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể giải quyết vấn đề của họ hoặc cải thiện cuộc sống của họ.
### 15 Quy tắc bán hàng
15 quy tắc bán hàng là:
1. ** Hãy chủ động. ** Đừng đợi khách hàng đến với bạn.Đi ra ngoài và tìm thấy chúng.
2. ** Có thể nhìn thấy. ** Hãy chắc chắn rằng khách hàng của bạn biết bạn là ai và bạn làm gì.
3. ** Hãy hữu ích. ** Cung cấp cho khách hàng của bạn thông tin và lời khuyên có giá trị.
4. ** Hãy trung thực. ** Xây dựng niềm tin với khách hàng của bạn bằng cách trung thực và minh bạch.
5. ** Đáng tin cậy. ** Làm những gì bạn nói bạn sẽ làm, khi bạn nói rằng bạn sẽ làm điều đó.
6. ** Hãy kiên nhẫn. ** Bán hàng cần có thời gian.Đừng nản lòng nếu bạn không bán hàng ngay lập tức.
7. ** Hãy kiên trì. ** Tiếp tục theo dõi khách hàng của bạn cho đến khi bạn bán hàng.
8. ** Hãy tích cực. ** Một thái độ tích cực là dễ lây lan.Khách hàng của bạn sẽ có nhiều khả năng mua từ bạn nếu bạn tích cực và nhiệt tình.
9. ** Hãy chuyên nghiệp. ** ăn mặc và hành động chuyên nghiệp, ngay cả khi bạn không ở trong vai trò bán hàng truyền thống.
10. ** Hãy là một người lắng nghe tốt. ** Hãy lắng nghe những gì khách hàng của bạn nói và hiểu nhu cầu của họ.
11. ** Hãy là một người giải quyết vấn đề. ** Giúp khách hàng của bạn giải quyết vấn đề của họ hoặc đạt được mục tiêu của họ.
12. ** Hãy là người xây dựng mối quan hệ. ** Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng của bạn.
13. ** là một người tạo giá trị. ** Cho khách hàng của bạn thấy sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể tăng thêm giá trị cho cuộc sống của họ.
14. ** là một chuyên gia đóng cửa. ** Biết cách đóng cửa bán hàng và nhận được cam kết từ khách hàng của bạn.
15. ** là một nhà vô địch bán hàng. ** Hãy đam mê bán hàng và giúp người khác đạt được mục tiêu bán hàng của họ.
### hashtags
* #CustomerportTrait
* #3bcustomerskills
* #15Salesrules
* #việc bán hàng
* #Tiếp thị
=======================================
## 317-K3- Nguyen Thi Thanh Ngan, Session 11, Customer Portrait, 3B Customer Skills, 15 Sales Rules
### Customer Portrait
A customer portrait is a detailed description of your ideal customer. It includes information such as their demographics, psychographics, and buying habits. Creating a customer portrait can help you to better understand your target audience and develop marketing and sales strategies that are more likely to appeal to them.
### 3B Customer Skills
The 3B customer skills are:
* **Be a **believer** in your product or service.** If you don't believe in your product or service, no one else will.
* **Be a **builder** of relationships.** Customers are more likely to buy from people they know and trust.
* **Be a **broker** of value.** Show customers how your product or service can solve their problems or improve their lives.
### 15 Sales Rules
The 15 sales rules are:
1. **Be proactive.** Don't wait for customers to come to you. Go out and find them.
2. **Be visible.** Make sure your customers know who you are and what you do.
3. **Be helpful.** Offer your customers valuable information and advice.
4. **Be honest.** Build trust with your customers by being honest and transparent.
5. **Be reliable.** Do what you say you're going to do, when you say you're going to do it.
6. **Be patient.** Sales takes time. Don't get discouraged if you don't make a sale right away.
7. **Be persistent.** Keep following up with your customers until you make a sale.
8. **Be positive.** A positive attitude is contagious. Your customers will be more likely to buy from you if you're positive and enthusiastic.
9. **Be professional.** Dress and act professionally, even if you're not in a traditional sales role.
10. **Be a good listener.** Listen to what your customers have to say and understand their needs.
11. **Be a problem solver.** Help your customers solve their problems or achieve their goals.
12. **Be a relationship builder.** Build long-term relationships with your customers.
13. **Be a value creator.** Show your customers how your product or service can add value to their lives.
14. **Be a closing expert.** Know how to close a sale and get the commitment from your customer.
15. **Be a sales champion.** Be passionate about sales and help others achieve their sales goals.
### Hashtags
* #customerportrait
* #3bcustomerskills
* #15Salesrules
* #Sales
* #marketing
