khoiphong105
New member
6 Lời khuyên có thể hành động để tránh bị kiện khi bỏ khách hàng
#DropPingAcustomer #Sued #tips #LAWSuit #Business
** 1.Ghi lại mọi thứ. **
Khi bạn giao dịch với một khách hàng khó khăn, điều quan trọng là phải ghi lại mọi thứ.Điều này bao gồm giữ một bản ghi của tất cả các cuộc gọi điện thoại, email và các thông tin liên lạc khác.Điều quan trọng nữa là theo dõi bất kỳ ngày và thời gian nào khi khách hàng không hợp lý hoặc lạm dụng.Tài liệu này sẽ giúp bạn nếu bạn cần bảo vệ bản thân trước một vụ kiện.
** 2.Hãy lịch sự và chuyên nghiệp, ngay cả khi khách hàng không. **
Thật dễ dàng để cảm thấy thất vọng khi bạn đối phó với một khách hàng khó khăn, nhưng điều quan trọng là giữ bình tĩnh và chuyên nghiệp.Nếu bạn mất mát, khách hàng có nhiều khả năng leo thang tình huống và nộp đơn kiện.
** 3.Đặt ranh giới rõ ràng. **
Khi một khách hàng không hợp lý hoặc lạm dụng, điều quan trọng là phải đặt ranh giới rõ ràng.Hãy cho khách hàng biết rằng bạn sẽ không tha thứ cho hành vi của họ.Nếu khách hàng tiếp tục không hợp lý hoặc lạm dụng, bạn có thể cần kết thúc cuộc trò chuyện.
**4.Giới thiệu khách hàng cho người quản lý. **
Nếu bạn không thể giải quyết xung đột với khách hàng, bạn nên giới thiệu khách hàng cho người quản lý.Người quản lý có nhiều thẩm quyền hơn để giải quyết xung đột và có thể đạt được một nghị quyết thỏa đáng cho cả hai bên.
** 5.Nhận lời khuyên pháp lý. **
Nếu bạn từng bị khách hàng kiện, điều quan trọng là phải có lời khuyên pháp lý.Một luật sư có kinh nghiệm có thể giúp bạn bảo vệ bản thân trước vụ kiện và bảo vệ doanh nghiệp của bạn.
Bằng cách làm theo những lời khuyên này, bạn có thể giúp giảm nguy cơ bị kiện khi bạn thả khách hàng.
## Tài nguyên bổ sung
* [Cách đối phó với các khách hàng khó khăn] (https://www.thebalancesmb.com/how-to-deal-with-diffict-customers-4177880)
* [Cách thiết lập ranh giới với những người khó khăn] (https://www.mindbodygreen.com/0-26395/how-to-set-boundies-with-diffict-people.html)
* [Cách giới thiệu khách hàng cho người quản lý] (https://www.indeed.com/career-advice/career-development/how-to-refer-a-customer-to-a-manager)
* [Làm thế nào để nhận được tư vấn pháp lý] (https://www.nolo.com/legal-encyclopedia/getting-gal-advice-101-29938.html)
=======================================
6 Actionable Tips to Avoid Getting Sued When Dropping a Customer
#DropPingAcustomer #Sued #tips #LAWSuit #Business
**1. Document everything.**
When you're dealing with a difficult customer, it's important to document everything. This includes keeping a record of all phone calls, emails, and other communications. It's also important to keep track of any dates and times when the customer has been unreasonable or abusive. This documentation will help you if you ever need to defend yourself against a lawsuit.
**2. Be polite and professional, even when the customer is not.**
It's easy to get frustrated when you're dealing with a difficult customer, but it's important to stay calm and professional. If you lose your cool, the customer is more likely to escalate the situation and file a lawsuit.
**3. Set clear boundaries.**
When a customer is being unreasonable or abusive, it's important to set clear boundaries. Let the customer know that you will not tolerate their behavior. If the customer continues to be unreasonable or abusive, you may need to end the conversation.
**4. Refer the customer to a manager.**
If you're unable to resolve a conflict with a customer, you should refer the customer to a manager. A manager has more authority to resolve the conflict and may be able to reach a resolution that's satisfactory to both parties.
**5. Get legal advice.**
If you're ever sued by a customer, it's important to get legal advice. An experienced attorney can help you defend yourself against the lawsuit and protect your business.
By following these tips, you can help reduce the risk of being sued when you drop a customer.
## Additional Resources
* [How to Deal with Difficult Customers](https://www.thebalancesmb.com/how-to-deal-with-difficult-customers-4177880)
* [How to Set Boundaries with Difficult People](https://www.mindbodygreen.com/0-26395/how-to-set-boundaries-with-difficult-people.html)
* [How to Refer a Customer to a Manager](https://www.indeed.com/career-advice/career-development/how-to-refer-a-customer-to-a-manager)
* [How to Get Legal Advice](https://www.nolo.com/legal-encyclopedia/getting-legal-advice-101-29938.html)
#DropPingAcustomer #Sued #tips #LAWSuit #Business
** 1.Ghi lại mọi thứ. **
Khi bạn giao dịch với một khách hàng khó khăn, điều quan trọng là phải ghi lại mọi thứ.Điều này bao gồm giữ một bản ghi của tất cả các cuộc gọi điện thoại, email và các thông tin liên lạc khác.Điều quan trọng nữa là theo dõi bất kỳ ngày và thời gian nào khi khách hàng không hợp lý hoặc lạm dụng.Tài liệu này sẽ giúp bạn nếu bạn cần bảo vệ bản thân trước một vụ kiện.
** 2.Hãy lịch sự và chuyên nghiệp, ngay cả khi khách hàng không. **
Thật dễ dàng để cảm thấy thất vọng khi bạn đối phó với một khách hàng khó khăn, nhưng điều quan trọng là giữ bình tĩnh và chuyên nghiệp.Nếu bạn mất mát, khách hàng có nhiều khả năng leo thang tình huống và nộp đơn kiện.
** 3.Đặt ranh giới rõ ràng. **
Khi một khách hàng không hợp lý hoặc lạm dụng, điều quan trọng là phải đặt ranh giới rõ ràng.Hãy cho khách hàng biết rằng bạn sẽ không tha thứ cho hành vi của họ.Nếu khách hàng tiếp tục không hợp lý hoặc lạm dụng, bạn có thể cần kết thúc cuộc trò chuyện.
**4.Giới thiệu khách hàng cho người quản lý. **
Nếu bạn không thể giải quyết xung đột với khách hàng, bạn nên giới thiệu khách hàng cho người quản lý.Người quản lý có nhiều thẩm quyền hơn để giải quyết xung đột và có thể đạt được một nghị quyết thỏa đáng cho cả hai bên.
** 5.Nhận lời khuyên pháp lý. **
Nếu bạn từng bị khách hàng kiện, điều quan trọng là phải có lời khuyên pháp lý.Một luật sư có kinh nghiệm có thể giúp bạn bảo vệ bản thân trước vụ kiện và bảo vệ doanh nghiệp của bạn.
Bằng cách làm theo những lời khuyên này, bạn có thể giúp giảm nguy cơ bị kiện khi bạn thả khách hàng.
## Tài nguyên bổ sung
* [Cách đối phó với các khách hàng khó khăn] (https://www.thebalancesmb.com/how-to-deal-with-diffict-customers-4177880)
* [Cách thiết lập ranh giới với những người khó khăn] (https://www.mindbodygreen.com/0-26395/how-to-set-boundies-with-diffict-people.html)
* [Cách giới thiệu khách hàng cho người quản lý] (https://www.indeed.com/career-advice/career-development/how-to-refer-a-customer-to-a-manager)
* [Làm thế nào để nhận được tư vấn pháp lý] (https://www.nolo.com/legal-encyclopedia/getting-gal-advice-101-29938.html)
=======================================
6 Actionable Tips to Avoid Getting Sued When Dropping a Customer
#DropPingAcustomer #Sued #tips #LAWSuit #Business
**1. Document everything.**
When you're dealing with a difficult customer, it's important to document everything. This includes keeping a record of all phone calls, emails, and other communications. It's also important to keep track of any dates and times when the customer has been unreasonable or abusive. This documentation will help you if you ever need to defend yourself against a lawsuit.
**2. Be polite and professional, even when the customer is not.**
It's easy to get frustrated when you're dealing with a difficult customer, but it's important to stay calm and professional. If you lose your cool, the customer is more likely to escalate the situation and file a lawsuit.
**3. Set clear boundaries.**
When a customer is being unreasonable or abusive, it's important to set clear boundaries. Let the customer know that you will not tolerate their behavior. If the customer continues to be unreasonable or abusive, you may need to end the conversation.
**4. Refer the customer to a manager.**
If you're unable to resolve a conflict with a customer, you should refer the customer to a manager. A manager has more authority to resolve the conflict and may be able to reach a resolution that's satisfactory to both parties.
**5. Get legal advice.**
If you're ever sued by a customer, it's important to get legal advice. An experienced attorney can help you defend yourself against the lawsuit and protect your business.
By following these tips, you can help reduce the risk of being sued when you drop a customer.
## Additional Resources
* [How to Deal with Difficult Customers](https://www.thebalancesmb.com/how-to-deal-with-difficult-customers-4177880)
* [How to Set Boundaries with Difficult People](https://www.mindbodygreen.com/0-26395/how-to-set-boundaries-with-difficult-people.html)
* [How to Refer a Customer to a Manager](https://www.indeed.com/career-advice/career-development/how-to-refer-a-customer-to-a-manager)
* [How to Get Legal Advice](https://www.nolo.com/legal-encyclopedia/getting-legal-advice-101-29938.html)
