** Báo cáo: Khiếu nại của khách hàng chống lại Coinbase đang gia tăng **
** #cryptocurrency #Coinbase #Customer Khiếu nại #crypto **
Khiếu nại của khách hàng chống lại Coinbase đang gia tăng, theo một báo cáo mới từ Cục Kinh doanh tốt hơn (BBB).BBB đã nhận được hơn 11.000 khiếu nại về Coinbase trong nửa đầu năm 2022, tăng từ hơn 8.000 khiếu nại trong cùng kỳ năm ngoái.
Phần lớn các khiếu nại (67%) có liên quan đến các vấn đề truy cập tài khoản, chẳng hạn như tài khoản đông lạnh hoặc mật khẩu bị mất.Các khiếu nại phổ biến khác bao gồm các vấn đề về giao dịch và rút tiền, cũng như các vấn đề dịch vụ khách hàng.
BBB đã cho Coinbase xếp hạng "D", đó là xếp hạng thấp thứ hai có thể.BBB nói rằng phản ứng của Coinbase đối với các khiếu nại là "nghèo" và công ty đã không giải quyết được phần lớn các khiếu nại trong một khung thời gian hợp lý.
Coinbase đã thừa nhận sự gia tăng khiếu nại của khách hàng và nói rằng họ đang làm việc để cải thiện dịch vụ khách hàng của mình.Công ty cho biết họ đã thêm nhiều nhân viên vào nhóm hỗ trợ khách hàng của mình và họ đang đầu tư vào các công nghệ mới để giúp giải quyết các vấn đề của khách hàng nhanh hơn.
Mặc dù có sự gia tăng khiếu nại, Coinbase vẫn là một trong những trao đổi tiền điện tử phổ biến nhất trên thế giới.Công ty có hơn 89 triệu người dùng và quy trình hơn 300 tỷ đô la khối lượng giao dịch mỗi tháng.
Điều quan trọng cần lưu ý là các khiếu nại của khách hàng đối với các trao đổi tiền điện tử không phải là hiếm.Trên thực tế, một nghiên cứu gần đây của Cơ quan Quản lý Tài chính (FCA) cho thấy hơn 50% người dùng tiền điện tử đã trải qua một số hình thức tổn thất tài chính.
Tuy nhiên, sự gia tăng khiếu nại chống lại Coinbase là một nguyên nhân gây lo ngại.Nó cho thấy rằng công ty không làm đủ để bảo vệ khách hàng của mình.
Nếu bạn đang xem xét sử dụng Coinbase, điều quan trọng là phải nhận thức được những rủi ro liên quan.Hãy chắc chắn đọc kỹ các điều khoản và điều kiện của công ty một cách cẩn thận và chỉ đầu tư tiền mà bạn có thể đủ khả năng để mất.
** Nguồn: **
* [Văn phòng kinh doanh tốt hơn] (https://www.bbb.org/us/ca/san-franc...service/coinbase-inc-0631-90000043/complaints)
* [Coinbase] (https://www.coinbase.com/)
* [Cơ quan quản lý tài chính] (https://www.fca.org.uk/)
=======================================
**Report: Customer Complaints Against Coinbase Are on the Rise**
**#cryptocurrency #Coinbase #Customer complaints #crypto**
Customer complaints against Coinbase are on the rise, according to a new report from the Better Business Bureau (BBB). The BBB received over 11,000 complaints about Coinbase in the first half of 2022, up from just over 8,000 complaints in the same period last year.
The majority of complaints (67%) were related to account access issues, such as frozen accounts or lost passwords. Other common complaints included problems with trading and withdrawals, as well as customer service issues.
The BBB gave Coinbase a "D" rating, which is the second-lowest rating possible. The BBB said that Coinbase's response to complaints was "poor" and that the company failed to resolve the majority of complaints within a reasonable time frame.
Coinbase has acknowledged the increase in customer complaints and said that it is working to improve its customer service. The company said that it has added more staff to its customer support team and that it is investing in new technologies to help resolve customer issues more quickly.
Despite the increase in complaints, Coinbase remains one of the most popular cryptocurrency exchanges in the world. The company has over 89 million users and processes over $300 billion in trading volume each month.
It is important to note that customer complaints against cryptocurrency exchanges are not uncommon. In fact, a recent study by the Financial Conduct Authority (FCA) found that over 50% of cryptocurrency users had experienced some form of financial loss.
However, the increase in complaints against Coinbase is a cause for concern. It suggests that the company is not doing enough to protect its customers.
If you are considering using Coinbase, it is important to be aware of the risks involved. Make sure to read the company's terms and conditions carefully and only invest money that you can afford to lose.
**Sources:**
* [Better Business Bureau](https://www.bbb.org/us/ca/san-francisco/profile/financial-services/coinbase-inc-0631-90000043/complaints)
* [Coinbase](https://www.coinbase.com/)
* [Financial Conduct Authority](https://www.fca.org.uk/)
** #cryptocurrency #Coinbase #Customer Khiếu nại #crypto **
Khiếu nại của khách hàng chống lại Coinbase đang gia tăng, theo một báo cáo mới từ Cục Kinh doanh tốt hơn (BBB).BBB đã nhận được hơn 11.000 khiếu nại về Coinbase trong nửa đầu năm 2022, tăng từ hơn 8.000 khiếu nại trong cùng kỳ năm ngoái.
Phần lớn các khiếu nại (67%) có liên quan đến các vấn đề truy cập tài khoản, chẳng hạn như tài khoản đông lạnh hoặc mật khẩu bị mất.Các khiếu nại phổ biến khác bao gồm các vấn đề về giao dịch và rút tiền, cũng như các vấn đề dịch vụ khách hàng.
BBB đã cho Coinbase xếp hạng "D", đó là xếp hạng thấp thứ hai có thể.BBB nói rằng phản ứng của Coinbase đối với các khiếu nại là "nghèo" và công ty đã không giải quyết được phần lớn các khiếu nại trong một khung thời gian hợp lý.
Coinbase đã thừa nhận sự gia tăng khiếu nại của khách hàng và nói rằng họ đang làm việc để cải thiện dịch vụ khách hàng của mình.Công ty cho biết họ đã thêm nhiều nhân viên vào nhóm hỗ trợ khách hàng của mình và họ đang đầu tư vào các công nghệ mới để giúp giải quyết các vấn đề của khách hàng nhanh hơn.
Mặc dù có sự gia tăng khiếu nại, Coinbase vẫn là một trong những trao đổi tiền điện tử phổ biến nhất trên thế giới.Công ty có hơn 89 triệu người dùng và quy trình hơn 300 tỷ đô la khối lượng giao dịch mỗi tháng.
Điều quan trọng cần lưu ý là các khiếu nại của khách hàng đối với các trao đổi tiền điện tử không phải là hiếm.Trên thực tế, một nghiên cứu gần đây của Cơ quan Quản lý Tài chính (FCA) cho thấy hơn 50% người dùng tiền điện tử đã trải qua một số hình thức tổn thất tài chính.
Tuy nhiên, sự gia tăng khiếu nại chống lại Coinbase là một nguyên nhân gây lo ngại.Nó cho thấy rằng công ty không làm đủ để bảo vệ khách hàng của mình.
Nếu bạn đang xem xét sử dụng Coinbase, điều quan trọng là phải nhận thức được những rủi ro liên quan.Hãy chắc chắn đọc kỹ các điều khoản và điều kiện của công ty một cách cẩn thận và chỉ đầu tư tiền mà bạn có thể đủ khả năng để mất.
** Nguồn: **
* [Văn phòng kinh doanh tốt hơn] (https://www.bbb.org/us/ca/san-franc...service/coinbase-inc-0631-90000043/complaints)
* [Coinbase] (https://www.coinbase.com/)
* [Cơ quan quản lý tài chính] (https://www.fca.org.uk/)
=======================================
**Report: Customer Complaints Against Coinbase Are on the Rise**
**#cryptocurrency #Coinbase #Customer complaints #crypto**
Customer complaints against Coinbase are on the rise, according to a new report from the Better Business Bureau (BBB). The BBB received over 11,000 complaints about Coinbase in the first half of 2022, up from just over 8,000 complaints in the same period last year.
The majority of complaints (67%) were related to account access issues, such as frozen accounts or lost passwords. Other common complaints included problems with trading and withdrawals, as well as customer service issues.
The BBB gave Coinbase a "D" rating, which is the second-lowest rating possible. The BBB said that Coinbase's response to complaints was "poor" and that the company failed to resolve the majority of complaints within a reasonable time frame.
Coinbase has acknowledged the increase in customer complaints and said that it is working to improve its customer service. The company said that it has added more staff to its customer support team and that it is investing in new technologies to help resolve customer issues more quickly.
Despite the increase in complaints, Coinbase remains one of the most popular cryptocurrency exchanges in the world. The company has over 89 million users and processes over $300 billion in trading volume each month.
It is important to note that customer complaints against cryptocurrency exchanges are not uncommon. In fact, a recent study by the Financial Conduct Authority (FCA) found that over 50% of cryptocurrency users had experienced some form of financial loss.
However, the increase in complaints against Coinbase is a cause for concern. It suggests that the company is not doing enough to protect its customers.
If you are considering using Coinbase, it is important to be aware of the risks involved. Make sure to read the company's terms and conditions carefully and only invest money that you can afford to lose.
**Sources:**
* [Better Business Bureau](https://www.bbb.org/us/ca/san-francisco/profile/financial-services/coinbase-inc-0631-90000043/complaints)
* [Coinbase](https://www.coinbase.com/)
* [Financial Conduct Authority](https://www.fca.org.uk/)
