#ebay #NegativeFeedback #FeedBackRemoval #Sellerrating #Customerservice ## Làm thế nào để loại bỏ phản hồi tiêu cực trên eBay
Phản hồi tiêu cực về eBay có thể làm hỏng xếp hạng người bán của bạn và gây khó khăn cho việc thu hút khách hàng mới.Nếu bạn đã nhận được phản hồi tiêu cực mà bạn tin là không công bằng, bạn có thể loại bỏ nó.Tuy nhiên, quá trình không phải lúc nào cũng đơn giản.
** Những gì được coi là phản hồi không công bằng? **
Không phải tất cả các phản hồi tiêu cực được coi là không công bằng.Chính sách của eBay nói rằng phản hồi nên dựa trên các tiêu chí sau:
*** Các vấn đề liên quan đến giao dịch: ** Điều này bao gồm các vấn đề với mặt hàng bạn đã bán, chẳng hạn như độ trễ vận chuyển, thiệt hại hoặc mô tả không chính xác.
*** Giao tiếp: ** Điều này bao gồm các vấn đề với việc trả lời tin nhắn hoặc câu hỏi từ người mua.
*** Thanh toán: ** Điều này bao gồm các vấn đề với việc nhận thanh toán cho một mặt hàng.
Nếu phản hồi tiêu cực bạn nhận được không liên quan đến bất kỳ tiêu chí nào trong số này, bạn có thể loại bỏ nó.
** Cách yêu cầu loại bỏ phản hồi **
Để yêu cầu loại bỏ phản hồi, trước tiên bạn phải liên hệ với người mua để lại phản hồi.Nếu người mua sẵn sàng xóa phản hồi, họ có thể làm như vậy bằng cách làm theo các bước sau:
1. Chuyển đến tài khoản eBay của họ.
2. Nhấp vào tab "Phản hồi".
3. Tìm phản hồi bạn muốn xóa và nhấp vào liên kết "Xóa".
4. Nhập lý do tại sao bạn muốn xóa phản hồi và nhấp vào "Gửi".
Nếu người mua không sẵn sàng xóa phản hồi, bạn có thể gửi yêu cầu lên eBay.Để làm điều này, hãy làm theo các bước sau:
1. Chuyển đến tài khoản eBay của bạn.
2. Nhấp vào tab "Phản hồi".
3. Tìm phản hồi bạn muốn xóa và nhấp vào liên kết "Báo cáo".
4. Chọn tùy chọn "Phản hồi không chính xác" và nhấp vào "Tiếp tục".
5. Nhập lý do của bạn để báo cáo phản hồi và nhấp vào "Gửi".
Ebay sẽ xem xét yêu cầu của bạn và có thể xóa phản hồi nếu họ đồng ý rằng đó là không công bằng.
** Mẹo để tránh phản hồi tiêu cực **
Cách tốt nhất để tránh phản hồi tiêu cực là cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời.Điều này có nghĩa là:
* Liệt kê các mục của bạn một cách chính xác và mô tả chi tiết chúng.
* Vận chuyển các mặt hàng của bạn kịp thời và trong điều kiện được mô tả.
* Trả lời tin nhắn và câu hỏi từ người mua một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
* Xử lý lợi nhuận và hoàn lại tiền kịp thời và công bằng.
Bằng cách làm theo các mẹo này, bạn có thể giúp đảm bảo rằng khách hàng của bạn hài lòng với việc mua hàng của họ và ít có khả năng để lại phản hồi tiêu cực.
## 5 hashtags
* #ebaysellertips
* #ebayfeedback
* #Customerservice
* #Sellerrating
* #ebaylisting
=======================================
#ebay #NegativeFeedback #FeedBackRemoval #Sellerrating #Customerservice ## How to Get Negative Feedback Removed on eBay
Negative feedback on eBay can damage your seller rating and make it difficult to attract new customers. If you've received negative feedback that you believe is unfair, you may be able to get it removed. However, the process is not always straightforward.
**What is considered unfair feedback?**
Not all negative feedback is considered unfair. eBay's policy states that feedback should be based on the following criteria:
* **Transaction-related issues:** This includes problems with the item you sold, such as shipping delays, damage, or incorrect description.
* **Communication:** This includes issues with responding to messages or questions from buyers.
* **Payment:** This includes problems with receiving payment for an item.
If the negative feedback you received is not related to any of these criteria, you may be able to get it removed.
**How to request feedback removal**
To request feedback removal, you must first contact the buyer who left the feedback. If the buyer is willing to remove the feedback, they can do so by following these steps:
1. Go to their eBay account.
2. Click on the "Feedback" tab.
3. Find the feedback you want to remove and click on the "Remove" link.
4. Enter the reason why you want to remove the feedback and click on "Submit".
If the buyer is not willing to remove the feedback, you can submit a request to eBay. To do this, follow these steps:
1. Go to your eBay account.
2. Click on the "Feedback" tab.
3. Find the feedback you want to remove and click on the "Report" link.
4. Select the "Feedback is not accurate" option and click on "Continue".
5. Enter your reason for reporting the feedback and click on "Submit".
eBay will review your request and may remove the feedback if they agree that it is unfair.
**Tips for avoiding negative feedback**
The best way to avoid negative feedback is to provide excellent customer service. This means:
* Listing your items accurately and describing them in detail.
* Shipping your items promptly and in the condition described.
* Responding to messages and questions from buyers quickly and professionally.
* Handling returns and refunds promptly and fairly.
By following these tips, you can help to ensure that your customers are satisfied with their purchases and less likely to leave negative feedback.
## 5 Hashtags
* #ebaysellertips
* #ebayfeedback
* #Customerservice
* #Sellerrating
* #ebaylisting
Phản hồi tiêu cực về eBay có thể làm hỏng xếp hạng người bán của bạn và gây khó khăn cho việc thu hút khách hàng mới.Nếu bạn đã nhận được phản hồi tiêu cực mà bạn tin là không công bằng, bạn có thể loại bỏ nó.Tuy nhiên, quá trình không phải lúc nào cũng đơn giản.
** Những gì được coi là phản hồi không công bằng? **
Không phải tất cả các phản hồi tiêu cực được coi là không công bằng.Chính sách của eBay nói rằng phản hồi nên dựa trên các tiêu chí sau:
*** Các vấn đề liên quan đến giao dịch: ** Điều này bao gồm các vấn đề với mặt hàng bạn đã bán, chẳng hạn như độ trễ vận chuyển, thiệt hại hoặc mô tả không chính xác.
*** Giao tiếp: ** Điều này bao gồm các vấn đề với việc trả lời tin nhắn hoặc câu hỏi từ người mua.
*** Thanh toán: ** Điều này bao gồm các vấn đề với việc nhận thanh toán cho một mặt hàng.
Nếu phản hồi tiêu cực bạn nhận được không liên quan đến bất kỳ tiêu chí nào trong số này, bạn có thể loại bỏ nó.
** Cách yêu cầu loại bỏ phản hồi **
Để yêu cầu loại bỏ phản hồi, trước tiên bạn phải liên hệ với người mua để lại phản hồi.Nếu người mua sẵn sàng xóa phản hồi, họ có thể làm như vậy bằng cách làm theo các bước sau:
1. Chuyển đến tài khoản eBay của họ.
2. Nhấp vào tab "Phản hồi".
3. Tìm phản hồi bạn muốn xóa và nhấp vào liên kết "Xóa".
4. Nhập lý do tại sao bạn muốn xóa phản hồi và nhấp vào "Gửi".
Nếu người mua không sẵn sàng xóa phản hồi, bạn có thể gửi yêu cầu lên eBay.Để làm điều này, hãy làm theo các bước sau:
1. Chuyển đến tài khoản eBay của bạn.
2. Nhấp vào tab "Phản hồi".
3. Tìm phản hồi bạn muốn xóa và nhấp vào liên kết "Báo cáo".
4. Chọn tùy chọn "Phản hồi không chính xác" và nhấp vào "Tiếp tục".
5. Nhập lý do của bạn để báo cáo phản hồi và nhấp vào "Gửi".
Ebay sẽ xem xét yêu cầu của bạn và có thể xóa phản hồi nếu họ đồng ý rằng đó là không công bằng.
** Mẹo để tránh phản hồi tiêu cực **
Cách tốt nhất để tránh phản hồi tiêu cực là cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời.Điều này có nghĩa là:
* Liệt kê các mục của bạn một cách chính xác và mô tả chi tiết chúng.
* Vận chuyển các mặt hàng của bạn kịp thời và trong điều kiện được mô tả.
* Trả lời tin nhắn và câu hỏi từ người mua một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
* Xử lý lợi nhuận và hoàn lại tiền kịp thời và công bằng.
Bằng cách làm theo các mẹo này, bạn có thể giúp đảm bảo rằng khách hàng của bạn hài lòng với việc mua hàng của họ và ít có khả năng để lại phản hồi tiêu cực.
## 5 hashtags
* #ebaysellertips
* #ebayfeedback
* #Customerservice
* #Sellerrating
* #ebaylisting
=======================================
#ebay #NegativeFeedback #FeedBackRemoval #Sellerrating #Customerservice ## How to Get Negative Feedback Removed on eBay
Negative feedback on eBay can damage your seller rating and make it difficult to attract new customers. If you've received negative feedback that you believe is unfair, you may be able to get it removed. However, the process is not always straightforward.
**What is considered unfair feedback?**
Not all negative feedback is considered unfair. eBay's policy states that feedback should be based on the following criteria:
* **Transaction-related issues:** This includes problems with the item you sold, such as shipping delays, damage, or incorrect description.
* **Communication:** This includes issues with responding to messages or questions from buyers.
* **Payment:** This includes problems with receiving payment for an item.
If the negative feedback you received is not related to any of these criteria, you may be able to get it removed.
**How to request feedback removal**
To request feedback removal, you must first contact the buyer who left the feedback. If the buyer is willing to remove the feedback, they can do so by following these steps:
1. Go to their eBay account.
2. Click on the "Feedback" tab.
3. Find the feedback you want to remove and click on the "Remove" link.
4. Enter the reason why you want to remove the feedback and click on "Submit".
If the buyer is not willing to remove the feedback, you can submit a request to eBay. To do this, follow these steps:
1. Go to your eBay account.
2. Click on the "Feedback" tab.
3. Find the feedback you want to remove and click on the "Report" link.
4. Select the "Feedback is not accurate" option and click on "Continue".
5. Enter your reason for reporting the feedback and click on "Submit".
eBay will review your request and may remove the feedback if they agree that it is unfair.
**Tips for avoiding negative feedback**
The best way to avoid negative feedback is to provide excellent customer service. This means:
* Listing your items accurately and describing them in detail.
* Shipping your items promptly and in the condition described.
* Responding to messages and questions from buyers quickly and professionally.
* Handling returns and refunds promptly and fairly.
By following these tips, you can help to ensure that your customers are satisfied with their purchases and less likely to leave negative feedback.
## 5 Hashtags
* #ebaysellertips
* #ebayfeedback
* #Customerservice
* #Sellerrating
* #ebaylisting
