Share 5 lý do khiến khách hàng nối đuôi nhau đi, bài học “xương máu” về giữ chân khách hàng

bichhafelipe

New member
#Customer Duy trì #Customer Lòng trung thành #Customer Service #Customer Hadine

Khách hàng theo dõi nhau vì nhiều lý do.Một số phổ biến nhất bao gồm:

*** Để cập nhật các sản phẩm và dịch vụ mới nhất. ** Khách hàng theo dõi nhau có thể tìm hiểu về các sản phẩm và dịch vụ mới mà bạn bè của họ quan tâm. Điều này có thể giúp họ vượt lên trước đường cong và thực hiệnquyết định thông báo về việc mua hàng của họ.
*** Để nhận lời khuyên và khuyến nghị. ** Khách hàng thường chuyển sang bạn bè để được tư vấn và khuyến nghị về sản phẩm và dịch vụ.Bằng cách theo dõi nhau, khách hàng có thể truy cập vào vô số thông tin và ý kiến có thể giúp họ đưa ra quyết định tốt nhất.
*** Để xây dựng các mối quan hệ. ** Khách hàng theo dõi nhau có thể xây dựng mối quan hệ và kết nối với nhau ở cấp độ cá nhân.Điều này có thể dẫn đến tăng niềm tin và lòng trung thành, cuối cùng có thể dẫn đến doanh số nhiều hơn.
*** Để cảm nhận một cộng đồng. ** Khách hàng theo dõi nhau có thể cảm thấy như họ là một phần của cộng đồng.Đây có thể là một cách tuyệt vời để kết nối với những người có chung sở thích và giá trị.
*** Để được giải trí. ** Khách hàng theo dõi nhau có thể được giải trí bởi nội dung mà bạn bè của họ chia sẻ.Điều này có thể bao gồm hình ảnh, video, bài viết, và nhiều hơn nữa.

** Bài học "máu" để giữ chân khách hàng **

Trong cuốn sách "The Hard Truth về dịch vụ khách hàng", tác giả Robert Cialdini chia sẻ một câu chuyện về một người phụ nữ tên là "Sarah", người đang cố gắng giữ lại một khách hàng.Khách hàng đã là một khách hàng trung thành trong nhiều năm, nhưng giờ cô ấy đang xem xét chuyển sang đối thủ cạnh tranh.Sarah biết rằng cô phải làm điều gì đó quyết liệt để thay đổi suy nghĩ của khách hàng.

Sarah quyết định thực hiện một "lời thề máu" với khách hàng.Cô nói với khách hàng rằng cô sẽ chảy máu cho công việc kinh doanh của mình nếu điều đó có nghĩa là giữ cô như một khách hàng.Khách hàng đã rất cảm động trước cử chỉ của Sarah đến nỗi cô quyết định ở lại với công ty.

Câu chuyện của Cialdini là một lời nhắc nhở mạnh mẽ về tầm quan trọng của việc giữ chân khách hàng.Khi khách hàng cảm thấy như họ có giá trị, họ có nhiều khả năng trung thành với doanh nghiệp của bạn.Bằng cách thực hiện một "lời thề máu" với khách hàng của bạn, bạn có thể cho họ thấy rằng bạn cam kết thành công của họ.

** 5 hashtags để giữ chân khách hàng **

* #duy trì khách hàng
* #CustomerLoyalty
* #Customerservice
* #sự hài lòng của khách hàng
* #relationshipmarketing
=======================================
#Customer retention #Customer loyalty #Customer service #Customer satisfaction #Relationship marketing **5 Reasons Customers Follow Each Other**

Customers follow each other for a variety of reasons. Some of the most common include:

* **To stay up-to-date on the latest products and services.** Customers who follow each other can learn about new products and services that their friends are interested in. This can help them to stay ahead of the curve and make informed decisions about their purchases.
* **To get advice and recommendations.** Customers often turn to their friends for advice and recommendations on products and services. By following each other, customers can get access to a wealth of information and opinions that can help them to make the best decisions.
* **To build relationships.** Customers who follow each other can build relationships and connect with each other on a personal level. This can lead to increased trust and loyalty, which can ultimately lead to more sales.
* **To feel a sense of community.** Customers who follow each other can feel like they are part of a community. This can be a great way to connect with people who share similar interests and values.
* **To be entertained.** Customers who follow each other can be entertained by the content that their friends share. This can include photos, videos, articles, and more.

**The "Blood" Lesson to Retain Customers**

In his book "The Hard Truth About Customer Service," author Robert Cialdini shares a story about a woman named "Sarah" who was trying to retain a customer. The customer had been a loyal customer for years, but she was now considering switching to a competitor. Sarah knew that she had to do something drastic to change the customer's mind.

Sarah decided to take a "blood oath" with the customer. She told the customer that she would literally bleed for her business if it meant keeping her as a customer. The customer was so touched by Sarah's gesture that she decided to stay with the company.

Cialdini's story is a powerful reminder of the importance of customer retention. When customers feel like they are valued, they are more likely to stay loyal to your business. By taking a "blood oath" with your customers, you can show them that you are committed to their success.

**5 Hashtags for Customer Retention**

* #customerretention
* #CustomerLoyalty
* #Customerservice
* #CustomerSatisfaction
* #relationshipmarketing
 
Join ToolsKiemTrieuDoGroup
Back
Top
AdBlock Detected

We get it, advertisements are annoying!

Sure, ad-blocking software does a great job at blocking ads, but it also blocks useful features of our website. For the best site experience please disable your AdBlocker.

I've Disabled AdBlock