thucdaofelix1
New member
## 6 Lời khuyên để trở thành người bán điện thoại xuất sắc
..
** 1.Có kiến thức về sản phẩm của bạn. **
Bước đầu tiên để trở thành một người bán điện thoại tuyệt vời là có kiến thức về các sản phẩm của bạn.Điều này có nghĩa là biết các tính năng và lợi ích của từng sản phẩm, cũng như các cách khác nhau mà khách hàng có thể sử dụng chúng.Bạn càng biết nhiều về sản phẩm của mình, bạn càng có thể trả lời các câu hỏi và giải quyết những lo ngại mà khách hàng có thể có.
** 2.Thân thiện và dễ gần. **
Khách hàng có nhiều khả năng mua từ người mà họ thích và tin tưởng.Vì vậy, điều quan trọng là phải thân thiện và dễ tiếp cận khi bạn nói chuyện với họ.Hãy mỉm cười khi bạn nói chuyện, sử dụng giọng điệu ấm áp và giao tiếp bằng mắt (ngay cả khi nó thông qua màn hình máy tính).
** 3.Nghe khách hàng của bạn. **
Một trong những điều quan trọng nhất bạn có thể làm với tư cách là người bán điện thoại là lắng nghe khách hàng của bạn.Điều này có nghĩa là lắng nghe nhu cầu, mối quan tâm và câu hỏi của họ.Bạn càng lắng nghe, bạn càng có thể hiểu những gì họ đang tìm kiếm và làm thế nào bạn có thể giúp họ.
**4.Hãy kiên nhẫn và hữu ích. **
Đôi khi, khách hàng sẽ khó khăn hoặc đòi hỏi.Điều quan trọng là phải kiên nhẫn và hữu ích, ngay cả khi bạn cảm thấy thất vọng.Hãy nhớ rằng, mục tiêu là giúp khách hàng, vì vậy đừng để thái độ của họ trở nên tốt nhất của bạn.
** 5.Theo dõi sau khi bán. **
Sau khi bạn bán hàng, điều quan trọng là phải theo dõi với khách hàng.Điều này có thể liên quan đến việc gửi cho họ một lưu ý cảm ơn, kiểm tra để xem họ đang thưởng thức sản phẩm mới của họ như thế nào hoặc cung cấp cho họ hỗ trợ nếu họ có bất kỳ câu hỏi hoặc quan tâm nào.Bằng cách theo dõi, bạn sẽ cho khách hàng thấy rằng bạn cam kết với sự hài lòng của họ và bạn ở đó để giúp họ theo bất kỳ cách nào bạn có thể.
Bằng cách làm theo những lời khuyên này, bạn có thể trở thành một người bán điện thoại tuyệt vời và tăng doanh số của bạn.
## Mẹo bổ sung:
*** Hãy chuẩn bị. ** Trước khi bạn thực hiện cuộc gọi, hãy chắc chắn rằng bạn quen thuộc với sản phẩm bạn đang bán và chính sách của công ty.Điều này sẽ giúp bạn trả lời các câu hỏi và giải quyết các mối quan tâm nhanh chóng và hiệu quả.
*** Hãy nhiệt tình. ** Mọi người có nhiều khả năng mua từ một người hào hứng với sản phẩm của họ.Vì vậy, hãy đảm bảo truyền đạt sự nhiệt tình của bạn khi bạn gọi điện thoại với khách hàng.
*** Hãy tự tin. ** Khách hàng có nhiều khả năng tin tưởng một người tự tin vào khả năng giúp đỡ họ.Vì vậy, sự tự tin của dự án khi bạn nói chuyện, ngay cả khi bạn cảm thấy lo lắng.
*** Hãy chuyên nghiệp. ** Luôn mặc quần áo và hành động chuyên nghiệp khi bạn gọi điện thoại với khách hàng.Điều này sẽ cho họ thấy rằng bạn đang thực hiện công việc của bạn một cách nghiêm túc và bạn là người mà họ có thể tin tưởng.
=======================================
## 6 tips to become an excellent phone seller
#Phonesales #Salestips #Customerservice #PhOneCalls #communication
**1. Be knowledgeable about your products.**
The first step to becoming an excellent phone seller is to be knowledgeable about your products. This means knowing the features and benefits of each product, as well as the different ways that customers can use them. The more you know about your products, the better you'll be able to answer questions and address concerns that customers may have.
**2. Be friendly and approachable.**
Customers are more likely to buy from someone they like and trust. So, it's important to be friendly and approachable when you're on the phone with them. Smile when you talk, use a warm tone of voice, and make eye contact (even if it's through a computer screen).
**3. Listen to your customers.**
One of the most important things you can do as a phone seller is listen to your customers. This means listening to their needs, concerns, and questions. The more you listen, the better you'll be able to understand what they're looking for and how you can help them.
**4. Be patient and helpful.**
Sometimes, customers will be difficult or demanding. It's important to be patient and helpful, even when you're feeling frustrated. Remember, the goal is to help the customer, so don't let their attitude get the best of you.
**5. Follow up after the sale.**
After you've made a sale, it's important to follow up with the customer. This could involve sending them a thank-you note, checking in to see how they're enjoying their new product, or offering them assistance if they have any questions or concerns. By following up, you'll show the customer that you're committed to their satisfaction and that you're there to help them in any way you can.
By following these tips, you can become an excellent phone seller and increase your sales.
## Additional tips:
* **Be prepared.** Before you make a call, make sure you're familiar with the product you're selling and the company's policies. This will help you answer questions and address concerns quickly and efficiently.
* **Be enthusiastic.** People are more likely to buy from someone who is excited about their product. So, make sure to convey your enthusiasm when you're on the phone with customers.
* **Be confident.** Customers are more likely to trust someone who is confident in their ability to help them. So, project confidence when you're on the phone, even if you're feeling nervous.
* **Be professional.** Always dress and act professionally when you're on the phone with customers. This will show them that you're taking your job seriously and that you're someone they can trust.
..
** 1.Có kiến thức về sản phẩm của bạn. **
Bước đầu tiên để trở thành một người bán điện thoại tuyệt vời là có kiến thức về các sản phẩm của bạn.Điều này có nghĩa là biết các tính năng và lợi ích của từng sản phẩm, cũng như các cách khác nhau mà khách hàng có thể sử dụng chúng.Bạn càng biết nhiều về sản phẩm của mình, bạn càng có thể trả lời các câu hỏi và giải quyết những lo ngại mà khách hàng có thể có.
** 2.Thân thiện và dễ gần. **
Khách hàng có nhiều khả năng mua từ người mà họ thích và tin tưởng.Vì vậy, điều quan trọng là phải thân thiện và dễ tiếp cận khi bạn nói chuyện với họ.Hãy mỉm cười khi bạn nói chuyện, sử dụng giọng điệu ấm áp và giao tiếp bằng mắt (ngay cả khi nó thông qua màn hình máy tính).
** 3.Nghe khách hàng của bạn. **
Một trong những điều quan trọng nhất bạn có thể làm với tư cách là người bán điện thoại là lắng nghe khách hàng của bạn.Điều này có nghĩa là lắng nghe nhu cầu, mối quan tâm và câu hỏi của họ.Bạn càng lắng nghe, bạn càng có thể hiểu những gì họ đang tìm kiếm và làm thế nào bạn có thể giúp họ.
**4.Hãy kiên nhẫn và hữu ích. **
Đôi khi, khách hàng sẽ khó khăn hoặc đòi hỏi.Điều quan trọng là phải kiên nhẫn và hữu ích, ngay cả khi bạn cảm thấy thất vọng.Hãy nhớ rằng, mục tiêu là giúp khách hàng, vì vậy đừng để thái độ của họ trở nên tốt nhất của bạn.
** 5.Theo dõi sau khi bán. **
Sau khi bạn bán hàng, điều quan trọng là phải theo dõi với khách hàng.Điều này có thể liên quan đến việc gửi cho họ một lưu ý cảm ơn, kiểm tra để xem họ đang thưởng thức sản phẩm mới của họ như thế nào hoặc cung cấp cho họ hỗ trợ nếu họ có bất kỳ câu hỏi hoặc quan tâm nào.Bằng cách theo dõi, bạn sẽ cho khách hàng thấy rằng bạn cam kết với sự hài lòng của họ và bạn ở đó để giúp họ theo bất kỳ cách nào bạn có thể.
Bằng cách làm theo những lời khuyên này, bạn có thể trở thành một người bán điện thoại tuyệt vời và tăng doanh số của bạn.
## Mẹo bổ sung:
*** Hãy chuẩn bị. ** Trước khi bạn thực hiện cuộc gọi, hãy chắc chắn rằng bạn quen thuộc với sản phẩm bạn đang bán và chính sách của công ty.Điều này sẽ giúp bạn trả lời các câu hỏi và giải quyết các mối quan tâm nhanh chóng và hiệu quả.
*** Hãy nhiệt tình. ** Mọi người có nhiều khả năng mua từ một người hào hứng với sản phẩm của họ.Vì vậy, hãy đảm bảo truyền đạt sự nhiệt tình của bạn khi bạn gọi điện thoại với khách hàng.
*** Hãy tự tin. ** Khách hàng có nhiều khả năng tin tưởng một người tự tin vào khả năng giúp đỡ họ.Vì vậy, sự tự tin của dự án khi bạn nói chuyện, ngay cả khi bạn cảm thấy lo lắng.
*** Hãy chuyên nghiệp. ** Luôn mặc quần áo và hành động chuyên nghiệp khi bạn gọi điện thoại với khách hàng.Điều này sẽ cho họ thấy rằng bạn đang thực hiện công việc của bạn một cách nghiêm túc và bạn là người mà họ có thể tin tưởng.
=======================================
## 6 tips to become an excellent phone seller
#Phonesales #Salestips #Customerservice #PhOneCalls #communication
**1. Be knowledgeable about your products.**
The first step to becoming an excellent phone seller is to be knowledgeable about your products. This means knowing the features and benefits of each product, as well as the different ways that customers can use them. The more you know about your products, the better you'll be able to answer questions and address concerns that customers may have.
**2. Be friendly and approachable.**
Customers are more likely to buy from someone they like and trust. So, it's important to be friendly and approachable when you're on the phone with them. Smile when you talk, use a warm tone of voice, and make eye contact (even if it's through a computer screen).
**3. Listen to your customers.**
One of the most important things you can do as a phone seller is listen to your customers. This means listening to their needs, concerns, and questions. The more you listen, the better you'll be able to understand what they're looking for and how you can help them.
**4. Be patient and helpful.**
Sometimes, customers will be difficult or demanding. It's important to be patient and helpful, even when you're feeling frustrated. Remember, the goal is to help the customer, so don't let their attitude get the best of you.
**5. Follow up after the sale.**
After you've made a sale, it's important to follow up with the customer. This could involve sending them a thank-you note, checking in to see how they're enjoying their new product, or offering them assistance if they have any questions or concerns. By following up, you'll show the customer that you're committed to their satisfaction and that you're there to help them in any way you can.
By following these tips, you can become an excellent phone seller and increase your sales.
## Additional tips:
* **Be prepared.** Before you make a call, make sure you're familiar with the product you're selling and the company's policies. This will help you answer questions and address concerns quickly and efficiently.
* **Be enthusiastic.** People are more likely to buy from someone who is excited about their product. So, make sure to convey your enthusiasm when you're on the phone with customers.
* **Be confident.** Customers are more likely to trust someone who is confident in their ability to help them. So, project confidence when you're on the phone, even if you're feeling nervous.
* **Be professional.** Always dress and act professionally when you're on the phone with customers. This will show them that you're taking your job seriously and that you're someone they can trust.
