ngananh533
New member
#Customerbehavior #Amazon #Ec Commerce #Shopping #retail ## Bài 31: Hành vi của khách hàng trên Amazon
Amazon là nhà bán lẻ trực tuyến lớn nhất thế giới và cơ sở khách hàng của nó cực kỳ đa dạng.Sự đa dạng này có nghĩa là không có cách tiếp cận nào phù hợp với tất cả để hiểu hành vi của khách hàng trên Amazon.Tuy nhiên, có một số xu hướng chung có thể được quan sát.
** 1.** ** Khách hàng đang ngày càng sử dụng Amazon cho nghiên cứu **.Trong quá khứ, khách hàng thường sẽ ghé thăm một cửa hàng vật lý để so sánh các sản phẩm và giá cả.Tuy nhiên, hôm nay, nhiều khách hàng bắt đầu hành trình mua sắm của họ trên Amazon.Điều này là do Amazon cung cấp nhiều sản phẩm, thông tin sản phẩm chi tiết và đánh giá của khách hàng.
** 2.** ** Khách hàng có nhiều khả năng mua các sản phẩm đủ điều kiện chính **.Amazon Prime là một dịch vụ đăng ký cung cấp vận chuyển hai ngày miễn phí cho các mặt hàng đủ điều kiện.Khách hàng có Amazon Prime có nhiều khả năng mua các sản phẩm đủ điều kiện chính, vì họ biết rằng họ sẽ nhận được các mặt hàng của họ một cách nhanh chóng và không phải trả tiền cho vận chuyển.
** 3.** ** Khách hàng có nhiều khả năng mua các sản phẩm được đánh giá cao **.Đánh giá của khách hàng là một nguồn thông tin có giá trị cho người mua hàng Amazon.Khách hàng có nhiều khả năng mua các sản phẩm có xếp hạng cao, vì họ tin rằng những sản phẩm này có nhiều khả năng có chất lượng tốt.
**4.** ** Khách hàng có nhiều khả năng mua các sản phẩm đang được bán **.Amazon thường xuyên cung cấp giảm giá cho các sản phẩm của mình.Khách hàng có nhiều khả năng mua các sản phẩm đang được bán, vì họ có thể tiết kiệm tiền khi mua hàng.
** 5.** ** Khách hàng có nhiều khả năng mua các sản phẩm tương tự như các sản phẩm mà họ đã mua trước đó **.Amazon sử dụng nhiều dữ liệu khác nhau để giới thiệu sản phẩm cho khách hàng.Dữ liệu này bao gồm các sản phẩm mà khách hàng đã mua trước đây, các sản phẩm mà khách hàng đã xem và các sản phẩm mà khách hàng đã thêm vào giỏ hàng của họ.
Bằng cách hiểu những xu hướng chung này, bạn có thể hiểu rõ hơn về cách khách hàng cư xử trên Amazon.Kiến thức này có thể giúp bạn phát triển các chiến lược tiếp thị có nhiều khả năng thành công hơn.
## Tài nguyên bổ sung
* [Báo cáo hành vi khách hàng của Amazon] (https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeid=201909010)
* [Tâm lý học của mua sắm Amazon] (https://www.forbes.com/sites/forbes...e-psychology-of-amazon-shopping/#288968124863)
* [Cách hiểu hành vi của khách hàng trên Amazon] (https://www.shopify.com/blog/amazon-customer-behavior)
=======================================
#Customerbehavior #Amazon #ecommerce #Shopping #retail ## Lesson 31: Customer Behavior on Amazon
Amazon is the world's largest online retailer, and its customer base is incredibly diverse. This diversity means that there is no one-size-fits-all approach to understanding customer behavior on Amazon. However, there are some general trends that can be observed.
**1. ** **Customers are increasingly using Amazon for research**. In the past, customers would typically visit a physical store to compare products and prices. However, today, many customers start their shopping journey on Amazon. This is because Amazon offers a wide variety of products, detailed product information, and customer reviews.
**2. ** **Customers are more likely to buy products that are Prime eligible**. Amazon Prime is a subscription service that offers free two-day shipping on eligible items. Customers who have Amazon Prime are more likely to buy products that are Prime eligible, as they know that they will receive their items quickly and without having to pay for shipping.
**3. ** **Customers are more likely to buy products that are highly rated**. Customer reviews are a valuable source of information for Amazon shoppers. Customers are more likely to buy products that have a high rating, as they believe that these products are more likely to be of good quality.
**4. ** **Customers are more likely to buy products that are on sale**. Amazon frequently offers discounts on its products. Customers are more likely to buy products that are on sale, as they can save money on their purchase.
**5. ** **Customers are more likely to buy products that are similar to products they have previously purchased**. Amazon uses a variety of data to recommend products to customers. This data includes the products that customers have previously purchased, the products that customers have viewed, and the products that customers have added to their cart.
By understanding these general trends, you can better understand how customers behave on Amazon. This knowledge can help you to develop marketing strategies that are more likely to be successful.
## Additional Resources
* [Amazon's Customer Behavior Report](https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010)
* [The Psychology of Amazon Shopping](https://www.forbes.com/sites/forbestechcouncil/2019/07/29/the-psychology-of-amazon-shopping/#288968124863)
* [How to Understand Customer Behavior on Amazon](https://www.shopify.com/blog/amazon-customer-behavior)
Amazon là nhà bán lẻ trực tuyến lớn nhất thế giới và cơ sở khách hàng của nó cực kỳ đa dạng.Sự đa dạng này có nghĩa là không có cách tiếp cận nào phù hợp với tất cả để hiểu hành vi của khách hàng trên Amazon.Tuy nhiên, có một số xu hướng chung có thể được quan sát.
** 1.** ** Khách hàng đang ngày càng sử dụng Amazon cho nghiên cứu **.Trong quá khứ, khách hàng thường sẽ ghé thăm một cửa hàng vật lý để so sánh các sản phẩm và giá cả.Tuy nhiên, hôm nay, nhiều khách hàng bắt đầu hành trình mua sắm của họ trên Amazon.Điều này là do Amazon cung cấp nhiều sản phẩm, thông tin sản phẩm chi tiết và đánh giá của khách hàng.
** 2.** ** Khách hàng có nhiều khả năng mua các sản phẩm đủ điều kiện chính **.Amazon Prime là một dịch vụ đăng ký cung cấp vận chuyển hai ngày miễn phí cho các mặt hàng đủ điều kiện.Khách hàng có Amazon Prime có nhiều khả năng mua các sản phẩm đủ điều kiện chính, vì họ biết rằng họ sẽ nhận được các mặt hàng của họ một cách nhanh chóng và không phải trả tiền cho vận chuyển.
** 3.** ** Khách hàng có nhiều khả năng mua các sản phẩm được đánh giá cao **.Đánh giá của khách hàng là một nguồn thông tin có giá trị cho người mua hàng Amazon.Khách hàng có nhiều khả năng mua các sản phẩm có xếp hạng cao, vì họ tin rằng những sản phẩm này có nhiều khả năng có chất lượng tốt.
**4.** ** Khách hàng có nhiều khả năng mua các sản phẩm đang được bán **.Amazon thường xuyên cung cấp giảm giá cho các sản phẩm của mình.Khách hàng có nhiều khả năng mua các sản phẩm đang được bán, vì họ có thể tiết kiệm tiền khi mua hàng.
** 5.** ** Khách hàng có nhiều khả năng mua các sản phẩm tương tự như các sản phẩm mà họ đã mua trước đó **.Amazon sử dụng nhiều dữ liệu khác nhau để giới thiệu sản phẩm cho khách hàng.Dữ liệu này bao gồm các sản phẩm mà khách hàng đã mua trước đây, các sản phẩm mà khách hàng đã xem và các sản phẩm mà khách hàng đã thêm vào giỏ hàng của họ.
Bằng cách hiểu những xu hướng chung này, bạn có thể hiểu rõ hơn về cách khách hàng cư xử trên Amazon.Kiến thức này có thể giúp bạn phát triển các chiến lược tiếp thị có nhiều khả năng thành công hơn.
## Tài nguyên bổ sung
* [Báo cáo hành vi khách hàng của Amazon] (https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeid=201909010)
* [Tâm lý học của mua sắm Amazon] (https://www.forbes.com/sites/forbes...e-psychology-of-amazon-shopping/#288968124863)
* [Cách hiểu hành vi của khách hàng trên Amazon] (https://www.shopify.com/blog/amazon-customer-behavior)
=======================================
#Customerbehavior #Amazon #ecommerce #Shopping #retail ## Lesson 31: Customer Behavior on Amazon
Amazon is the world's largest online retailer, and its customer base is incredibly diverse. This diversity means that there is no one-size-fits-all approach to understanding customer behavior on Amazon. However, there are some general trends that can be observed.
**1. ** **Customers are increasingly using Amazon for research**. In the past, customers would typically visit a physical store to compare products and prices. However, today, many customers start their shopping journey on Amazon. This is because Amazon offers a wide variety of products, detailed product information, and customer reviews.
**2. ** **Customers are more likely to buy products that are Prime eligible**. Amazon Prime is a subscription service that offers free two-day shipping on eligible items. Customers who have Amazon Prime are more likely to buy products that are Prime eligible, as they know that they will receive their items quickly and without having to pay for shipping.
**3. ** **Customers are more likely to buy products that are highly rated**. Customer reviews are a valuable source of information for Amazon shoppers. Customers are more likely to buy products that have a high rating, as they believe that these products are more likely to be of good quality.
**4. ** **Customers are more likely to buy products that are on sale**. Amazon frequently offers discounts on its products. Customers are more likely to buy products that are on sale, as they can save money on their purchase.
**5. ** **Customers are more likely to buy products that are similar to products they have previously purchased**. Amazon uses a variety of data to recommend products to customers. This data includes the products that customers have previously purchased, the products that customers have viewed, and the products that customers have added to their cart.
By understanding these general trends, you can better understand how customers behave on Amazon. This knowledge can help you to develop marketing strategies that are more likely to be successful.
## Additional Resources
* [Amazon's Customer Behavior Report](https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010)
* [The Psychology of Amazon Shopping](https://www.forbes.com/sites/forbestechcouncil/2019/07/29/the-psychology-of-amazon-shopping/#288968124863)
* [How to Understand Customer Behavior on Amazon](https://www.shopify.com/blog/amazon-customer-behavior)
