ngongocthu.nhan
New member
## Hướng dẫn xóa phản hồi xấu trên Amazon
#Amazon #Feedback #Customer Service #Đánh giá
** Cách xóa phản hồi xấu trên Amazon **
Amazon là một thị trường toàn cầu nơi người mua và người bán có thể kết nối và giao dịch.Là một người bán, điều quan trọng là duy trì đánh giá cao và phản hồi tích cực để thu hút khách hàng mới và xây dựng niềm tin.Tuy nhiên, ngay cả những người bán hàng tốt nhất đôi khi cũng có thể nhận được phản hồi tiêu cực từ các khách hàng không hài lòng.
Nếu bạn nhận được phản hồi tiêu cực trên Amazon, bạn có thể xóa nó.Tuy nhiên, quá trình không phải lúc nào cũng đơn giản và không có gì đảm bảo rằng phản hồi của bạn sẽ bị xóa.
** Phải làm gì nếu bạn nhận được phản hồi tiêu cực **
Nếu bạn nhận được phản hồi tiêu cực trên Amazon, điều đầu tiên bạn nên làm là ** Liên hệ với khách hàng ** và cố gắng giải quyết vấn đề.Điều này có thể liên quan đến việc hoàn trả khách hàng, gửi cho họ một sản phẩm thay thế hoặc cung cấp cho họ giảm giá.Nếu bạn có thể giải quyết vấn đề cho sự hài lòng của khách hàng, họ có thể sẵn sàng xóa phản hồi của họ.
Nếu khách hàng không sẵn sàng xóa phản hồi của họ, bạn có thể ** gửi yêu cầu loại bỏ phản hồi ** cho Amazon.Để thực hiện việc này, hãy đăng nhập vào tài khoản người bán Amazon của bạn và chuyển đến tab ** Phản hồi **.Trong phần ** Phản hồi nhận được **, nhấp vào yêu cầu loại bỏ phản hồi ** ** Liên kết bên cạnh phản hồi tiêu cực.
Khi bạn gửi yêu cầu loại bỏ phản hồi, Amazon sẽ xem xét trường hợp của bạn và quyết định có nên xóa phản hồi hay không.Các yếu tố mà Amazon cho là bao gồm:
* Bản chất của phản hồi
* Tính kịp thời của phản hồi
* Phản hồi của người bán đối với phản hồi
Nếu Amazon quyết định xóa phản hồi, họ sẽ gửi cho bạn một thông báo email.Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là Amazon không phải lúc nào cũng xóa phản hồi tiêu cực, ngay cả khi bạn gửi yêu cầu loại bỏ.
** Mẹo để tránh phản hồi tiêu cực **
Cách tốt nhất để tránh phản hồi tiêu cực là cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời.Điều này có nghĩa là:
*** Trả lời nhanh chóng với các yêu cầu của khách hàng **
*** Thành thật và minh bạch về các sản phẩm và chính sách của bạn **
*** Cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời **
*** Giải quyết các khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả **
Bằng cách làm theo các mẹo này, bạn có thể giúp đảm bảo rằng bạn nhận được phản hồi tích cực từ khách hàng của mình.
** Tài nguyên bổ sung **
* [Amazon Người bán Trợ giúp trung tâm: Yêu cầu loại bỏ phản hồi] (https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201101450)
* [Amazon Seller Central Blog: Cách loại bỏ phản hồi tiêu cực] (https://sellercentral.amazon.com/blog/how-to-get-rid-of-ofeD-feedback)
* [The Balance Business Business: Cách xóa phản hồi tiêu cực trên Amazon] (https://www.thebalancesmb.com/how-to-remove-negative-feedback-on-amazon-4177722)
=======================================
## Instructions to delete bad feedback on Amazon
#Amazon #Feedback #Customer Service #Negative Reviews #ecommerce
**How to Delete Bad Feedback on Amazon**
Amazon is a global marketplace where buyers and sellers can connect and transact. As a seller, it's important to maintain a high rating and positive feedback in order to attract new customers and build trust. However, even the best sellers can occasionally receive negative feedback from dissatisfied customers.
If you receive a negative feedback on Amazon, you may be able to have it removed. However, the process is not always straightforward, and there are no guarantees that your feedback will be deleted.
**What to do if you receive a negative feedback**
If you receive a negative feedback on Amazon, the first thing you should do is to **contact the customer** and try to resolve the issue. This may involve refunding the customer, sending them a replacement product, or offering them a discount. If you can resolve the issue to the customer's satisfaction, they may be willing to remove their feedback.
If the customer is not willing to remove their feedback, you can **submit a feedback removal request** to Amazon. To do this, log in to your Amazon Seller account and go to the **Feedback** tab. Under the **Feedback Received** section, click on the **Feedback Removal Request** link next to the negative feedback.
When you submit a feedback removal request, Amazon will review your case and decide whether or not to delete the feedback. The factors that Amazon considers include:
* The nature of the feedback
* The timeliness of the feedback
* The seller's response to the feedback
If Amazon decides to delete the feedback, they will send you an email notification. However, it's important to note that Amazon does not always delete negative feedback, even if you submit a removal request.
**Tips for avoiding negative feedback**
The best way to avoid negative feedback is to provide excellent customer service. This means:
* **Responding quickly to customer inquiries**
* **Being honest and transparent about your products and policies**
* **Providing excellent customer service**
* **Resolving customer complaints quickly and efficiently**
By following these tips, you can help to ensure that you receive positive feedback from your customers.
**Additional resources**
* [Amazon Seller Central Help: Feedback Removal Requests](https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201101450)
* [Amazon Seller Central Blog: How to Get Rid of Negative Feedback](https://sellercentral.amazon.com/blog/how-to-get-rid-of-negative-feedback)
* [The Balance Small Business: How to Remove Negative Feedback on Amazon](https://www.thebalancesmb.com/how-to-remove-negative-feedback-on-amazon-4177722)
#Amazon #Feedback #Customer Service #Đánh giá
** Cách xóa phản hồi xấu trên Amazon **
Amazon là một thị trường toàn cầu nơi người mua và người bán có thể kết nối và giao dịch.Là một người bán, điều quan trọng là duy trì đánh giá cao và phản hồi tích cực để thu hút khách hàng mới và xây dựng niềm tin.Tuy nhiên, ngay cả những người bán hàng tốt nhất đôi khi cũng có thể nhận được phản hồi tiêu cực từ các khách hàng không hài lòng.
Nếu bạn nhận được phản hồi tiêu cực trên Amazon, bạn có thể xóa nó.Tuy nhiên, quá trình không phải lúc nào cũng đơn giản và không có gì đảm bảo rằng phản hồi của bạn sẽ bị xóa.
** Phải làm gì nếu bạn nhận được phản hồi tiêu cực **
Nếu bạn nhận được phản hồi tiêu cực trên Amazon, điều đầu tiên bạn nên làm là ** Liên hệ với khách hàng ** và cố gắng giải quyết vấn đề.Điều này có thể liên quan đến việc hoàn trả khách hàng, gửi cho họ một sản phẩm thay thế hoặc cung cấp cho họ giảm giá.Nếu bạn có thể giải quyết vấn đề cho sự hài lòng của khách hàng, họ có thể sẵn sàng xóa phản hồi của họ.
Nếu khách hàng không sẵn sàng xóa phản hồi của họ, bạn có thể ** gửi yêu cầu loại bỏ phản hồi ** cho Amazon.Để thực hiện việc này, hãy đăng nhập vào tài khoản người bán Amazon của bạn và chuyển đến tab ** Phản hồi **.Trong phần ** Phản hồi nhận được **, nhấp vào yêu cầu loại bỏ phản hồi ** ** Liên kết bên cạnh phản hồi tiêu cực.
Khi bạn gửi yêu cầu loại bỏ phản hồi, Amazon sẽ xem xét trường hợp của bạn và quyết định có nên xóa phản hồi hay không.Các yếu tố mà Amazon cho là bao gồm:
* Bản chất của phản hồi
* Tính kịp thời của phản hồi
* Phản hồi của người bán đối với phản hồi
Nếu Amazon quyết định xóa phản hồi, họ sẽ gửi cho bạn một thông báo email.Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là Amazon không phải lúc nào cũng xóa phản hồi tiêu cực, ngay cả khi bạn gửi yêu cầu loại bỏ.
** Mẹo để tránh phản hồi tiêu cực **
Cách tốt nhất để tránh phản hồi tiêu cực là cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời.Điều này có nghĩa là:
*** Trả lời nhanh chóng với các yêu cầu của khách hàng **
*** Thành thật và minh bạch về các sản phẩm và chính sách của bạn **
*** Cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời **
*** Giải quyết các khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả **
Bằng cách làm theo các mẹo này, bạn có thể giúp đảm bảo rằng bạn nhận được phản hồi tích cực từ khách hàng của mình.
** Tài nguyên bổ sung **
* [Amazon Người bán Trợ giúp trung tâm: Yêu cầu loại bỏ phản hồi] (https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201101450)
* [Amazon Seller Central Blog: Cách loại bỏ phản hồi tiêu cực] (https://sellercentral.amazon.com/blog/how-to-get-rid-of-ofeD-feedback)
* [The Balance Business Business: Cách xóa phản hồi tiêu cực trên Amazon] (https://www.thebalancesmb.com/how-to-remove-negative-feedback-on-amazon-4177722)
=======================================
## Instructions to delete bad feedback on Amazon
#Amazon #Feedback #Customer Service #Negative Reviews #ecommerce
**How to Delete Bad Feedback on Amazon**
Amazon is a global marketplace where buyers and sellers can connect and transact. As a seller, it's important to maintain a high rating and positive feedback in order to attract new customers and build trust. However, even the best sellers can occasionally receive negative feedback from dissatisfied customers.
If you receive a negative feedback on Amazon, you may be able to have it removed. However, the process is not always straightforward, and there are no guarantees that your feedback will be deleted.
**What to do if you receive a negative feedback**
If you receive a negative feedback on Amazon, the first thing you should do is to **contact the customer** and try to resolve the issue. This may involve refunding the customer, sending them a replacement product, or offering them a discount. If you can resolve the issue to the customer's satisfaction, they may be willing to remove their feedback.
If the customer is not willing to remove their feedback, you can **submit a feedback removal request** to Amazon. To do this, log in to your Amazon Seller account and go to the **Feedback** tab. Under the **Feedback Received** section, click on the **Feedback Removal Request** link next to the negative feedback.
When you submit a feedback removal request, Amazon will review your case and decide whether or not to delete the feedback. The factors that Amazon considers include:
* The nature of the feedback
* The timeliness of the feedback
* The seller's response to the feedback
If Amazon decides to delete the feedback, they will send you an email notification. However, it's important to note that Amazon does not always delete negative feedback, even if you submit a removal request.
**Tips for avoiding negative feedback**
The best way to avoid negative feedback is to provide excellent customer service. This means:
* **Responding quickly to customer inquiries**
* **Being honest and transparent about your products and policies**
* **Providing excellent customer service**
* **Resolving customer complaints quickly and efficiently**
By following these tips, you can help to ensure that you receive positive feedback from your customers.
**Additional resources**
* [Amazon Seller Central Help: Feedback Removal Requests](https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201101450)
* [Amazon Seller Central Blog: How to Get Rid of Negative Feedback](https://sellercentral.amazon.com/blog/how-to-get-rid-of-negative-feedback)
* [The Balance Small Business: How to Remove Negative Feedback on Amazon](https://www.thebalancesmb.com/how-to-remove-negative-feedback-on-amazon-4177722)
