#ebay #Feedback #BadFeedback #DeleteFeedback #Sellertips
** Cách xóa phản hồi xấu trên eBay **
Nhận phản hồi tiêu cực trên eBay có thể là một đòn lớn cho doanh nghiệp của bạn.Nó không chỉ có thể làm hỏng danh tiếng của bạn và làm cho việc thu hút khách hàng mới khó khăn hơn mà còn có thể ảnh hưởng đến doanh số của bạn.
Nếu bạn đã nhận được phản hồi tiêu cực trên eBay, đừng tuyệt vọng.Có một vài điều bạn có thể làm để cố gắng loại bỏ nó.
** 1.Liên hệ với người mua **
Bước đầu tiên là cố gắng liên hệ với người mua và giải quyết vấn đề trực tiếp.Nếu phản hồi dựa trên sự hiểu lầm, bạn có thể thuyết phục người mua loại bỏ nó.
Khi bạn liên hệ với người mua, hãy lịch sự và chuyên nghiệp.Giải thích tình hình và lý do tại sao bạn tin rằng phản hồi là không chính xác.Đề nghị làm cho mọi thứ đúng, chẳng hạn như hoàn trả tiền của người mua hoặc gửi cho họ một mặt hàng thay thế.
Nếu người mua vẫn không sẵn sàng xóa phản hồi, bạn có thể leo thang vấn đề lên eBay.
** 2.Nộp đơn kháng cáo với eBay **
Nếu bạn đã cố gắng liên hệ với người mua và họ vẫn không sẵn sàng xóa phản hồi, bạn có thể nộp đơn kháng cáo với eBay.
Để nộp đơn kháng cáo, hãy vào tài khoản eBay của bạn và nhấp vào tab "Phản hồi".Trong phần "Phản hồi nhận được", nhấp vào liên kết "thêm hành động" bên cạnh phản hồi bạn muốn kháng cáo.
Trên trang tiếp theo, nhấp vào liên kết "Kháng cáo phản hồi này".
Sau đó, bạn sẽ được yêu cầu giải thích lý do tại sao bạn hấp dẫn phản hồi.Hãy chắc chắn cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt và giải thích lý do tại sao bạn tin rằng phản hồi là không chính xác.
Ebay sẽ xem xét kháng cáo của bạn và đưa ra quyết định.Nếu họ quyết định xóa phản hồi, họ sẽ gửi cho bạn một thông báo email.
** 3.Cân nhắc việc thuê một dịch vụ của bên thứ ba **
Nếu bạn đã cố gắng giải quyết vấn đề trực tiếp với người mua và bạn đã nộp đơn kháng cáo với eBay, nhưng phản hồi vẫn chưa được xóa, bạn có thể muốn xem xét việc thuê một dịch vụ của bên thứ ba để giúp bạn.
Có một số công ty chuyên giúp người bán loại bỏ phản hồi tiêu cực từ eBay.Các công ty này thường tính một khoản phí, nhưng họ thường có thể thành công trong việc loại bỏ phản hồi.
**4.Học hỏi từ những sai lầm của bạn**
Ngay cả khi bạn có thể xóa phản hồi tiêu cực, điều quan trọng là phải học hỏi từ những sai lầm của mình để bạn không nhận được phản hồi tiêu cực trong tương lai.
Dành thời gian để suy ngẫm về những gì đã xảy ra và những gì bạn có thể làm khác đi.Nếu bạn thô lỗ với người mua, hãy xin lỗi và đề nghị làm cho mọi thứ đúng.Nếu bạn vận chuyển mặt hàng trễ, hãy đề nghị hoàn trả tiền của người mua hoặc gửi cho họ một mặt hàng thay thế.
Bằng cách học hỏi từ những sai lầm của bạn, bạn có thể giúp ngăn chặn phản hồi tiêu cực xảy ra trong tương lai.
** 5.Mẹo nhận phản hồi tốt trên eBay **
Ngoài việc tránh phản hồi tiêu cực, có một vài điều bạn có thể làm để tăng cơ hội nhận được phản hồi tốt trên eBay.
*** Gửi các mặt hàng của bạn đúng hạn. ** Đây là một trong những điều quan trọng nhất bạn có thể làm để nhận được phản hồi tốt.Người mua muốn biết rằng họ sẽ nhận được các mặt hàng của họ khi họ phải làm.
*** Đóng gói các mặt hàng của bạn một cách cẩn thận. ** Bạn muốn chắc chắn rằng các mặt hàng của bạn đến trong tình trạng tốt.Sử dụng vật liệu đóng gói chắc chắn và lấp đầy bất kỳ khoảng trống nào trong hộp.
*** Trả lời tin nhắn kịp thời. ** Nếu người mua có câu hỏi về mặt hàng của bạn, hãy chắc chắn trả lời họ càng sớm càng tốt.
*** Hãy lịch sự và chuyên nghiệp. ** Điều này phù hợp với tất cả các tương tác với người mua, không chỉ khi bạn giải quyết vấn đề.
*** Cung cấp chính sách hoàn trả tốt. ** Người mua muốn biết rằng họ có thể trả lại một mặt hàng nếu họ không hài lòng với nó.Cung cấp một chính sách hoàn trả tốt sẽ giúp xây dựng niềm tin và tăng cơ hội nhận được phản hồi tốt.
Bằng cách làm theo những lời khuyên này, bạn có thể tăng cơ hội nhận được phản hồi tốt trên eBay và xây dựng danh tiếng tích cực với tư cách là người bán.
** hashtags: ** #ebay #Feedback #BadFeedback #DeleteFeedback #Sellertips
=======================================
#ebay #Feedback #BadFeedback #DeleteFeedback #Sellertips
**How to Delete Bad Feedback on eBay**
Getting negative feedback on eBay can be a major blow to your business. Not only can it damage your reputation and make it harder to attract new customers, but it can also impact your sales.
If you've received negative feedback on eBay, don't despair. There are a few things you can do to try to get it removed.
**1. Contact the buyer**
The first step is to try to contact the buyer and resolve the issue directly. If the feedback is based on a misunderstanding, you may be able to convince the buyer to remove it.
When you contact the buyer, be polite and professional. Explain the situation and why you believe the feedback is inaccurate. Offer to make things right, such as refunding the buyer's money or sending them a replacement item.
If the buyer is still not willing to remove the feedback, you can escalate the issue to eBay.
**2. File an appeal with eBay**
If you've tried to contact the buyer and they're still not willing to remove the feedback, you can file an appeal with eBay.
To file an appeal, go to your eBay account and click on the "Feedback" tab. Under the "Feedback Received" section, click on the "More Actions" link next to the feedback you want to appeal.
On the next page, click on the "Appeal this Feedback" link.
You'll then be asked to explain why you're appealing the feedback. Be sure to provide as much detail as possible and explain why you believe the feedback is inaccurate.
EBay will review your appeal and make a decision. If they decide to remove the feedback, they'll send you an email notification.
**3. Consider hiring a third-party service**
If you've tried to resolve the issue directly with the buyer and you've filed an appeal with eBay, but the feedback is still not removed, you may want to consider hiring a third-party service to help you.
There are a number of companies that specialize in helping sellers remove negative feedback from eBay. These companies typically charge a fee, but they can often be successful in getting feedback removed.
**4. Learn from your mistakes**
Even if you're able to get the negative feedback removed, it's important to learn from your mistakes so that you don't get negative feedback in the future.
Take some time to reflect on what happened and what you could have done differently. If you were rude to the buyer, apologize and offer to make things right. If you shipped the item late, offer to refund the buyer's money or send them a replacement item.
By learning from your mistakes, you can help to prevent negative feedback from happening in the future.
**5. Tips for Getting Good Feedback on eBay**
In addition to avoiding negative feedback, there are a few things you can do to increase your chances of getting good feedback on eBay.
* **Ship your items on time.** This is one of the most important things you can do to get good feedback. Buyers want to know that they're going to get their items when they're supposed to.
* **Pack your items carefully.** You want to make sure that your items arrive in good condition. Use sturdy packaging materials and fill any empty space in the box.
* **Respond to messages promptly.** If a buyer has a question about your item, be sure to respond to them as soon as possible.
* **Be polite and professional.** This goes for all interactions with buyers, not just when you're dealing with a problem.
* **Offer a good return policy.** Buyers want to know that they can return an item if they're not satisfied with it. Offering a good return policy will help to build trust and increase your chances of getting good feedback.
By following these tips, you can increase your chances of getting good feedback on eBay and build a positive reputation as a seller.
**Hashtags:** #ebay #Feedback #BadFeedback #DeleteFeedback #Sellertips
** Cách xóa phản hồi xấu trên eBay **
Nhận phản hồi tiêu cực trên eBay có thể là một đòn lớn cho doanh nghiệp của bạn.Nó không chỉ có thể làm hỏng danh tiếng của bạn và làm cho việc thu hút khách hàng mới khó khăn hơn mà còn có thể ảnh hưởng đến doanh số của bạn.
Nếu bạn đã nhận được phản hồi tiêu cực trên eBay, đừng tuyệt vọng.Có một vài điều bạn có thể làm để cố gắng loại bỏ nó.
** 1.Liên hệ với người mua **
Bước đầu tiên là cố gắng liên hệ với người mua và giải quyết vấn đề trực tiếp.Nếu phản hồi dựa trên sự hiểu lầm, bạn có thể thuyết phục người mua loại bỏ nó.
Khi bạn liên hệ với người mua, hãy lịch sự và chuyên nghiệp.Giải thích tình hình và lý do tại sao bạn tin rằng phản hồi là không chính xác.Đề nghị làm cho mọi thứ đúng, chẳng hạn như hoàn trả tiền của người mua hoặc gửi cho họ một mặt hàng thay thế.
Nếu người mua vẫn không sẵn sàng xóa phản hồi, bạn có thể leo thang vấn đề lên eBay.
** 2.Nộp đơn kháng cáo với eBay **
Nếu bạn đã cố gắng liên hệ với người mua và họ vẫn không sẵn sàng xóa phản hồi, bạn có thể nộp đơn kháng cáo với eBay.
Để nộp đơn kháng cáo, hãy vào tài khoản eBay của bạn và nhấp vào tab "Phản hồi".Trong phần "Phản hồi nhận được", nhấp vào liên kết "thêm hành động" bên cạnh phản hồi bạn muốn kháng cáo.
Trên trang tiếp theo, nhấp vào liên kết "Kháng cáo phản hồi này".
Sau đó, bạn sẽ được yêu cầu giải thích lý do tại sao bạn hấp dẫn phản hồi.Hãy chắc chắn cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt và giải thích lý do tại sao bạn tin rằng phản hồi là không chính xác.
Ebay sẽ xem xét kháng cáo của bạn và đưa ra quyết định.Nếu họ quyết định xóa phản hồi, họ sẽ gửi cho bạn một thông báo email.
** 3.Cân nhắc việc thuê một dịch vụ của bên thứ ba **
Nếu bạn đã cố gắng giải quyết vấn đề trực tiếp với người mua và bạn đã nộp đơn kháng cáo với eBay, nhưng phản hồi vẫn chưa được xóa, bạn có thể muốn xem xét việc thuê một dịch vụ của bên thứ ba để giúp bạn.
Có một số công ty chuyên giúp người bán loại bỏ phản hồi tiêu cực từ eBay.Các công ty này thường tính một khoản phí, nhưng họ thường có thể thành công trong việc loại bỏ phản hồi.
**4.Học hỏi từ những sai lầm của bạn**
Ngay cả khi bạn có thể xóa phản hồi tiêu cực, điều quan trọng là phải học hỏi từ những sai lầm của mình để bạn không nhận được phản hồi tiêu cực trong tương lai.
Dành thời gian để suy ngẫm về những gì đã xảy ra và những gì bạn có thể làm khác đi.Nếu bạn thô lỗ với người mua, hãy xin lỗi và đề nghị làm cho mọi thứ đúng.Nếu bạn vận chuyển mặt hàng trễ, hãy đề nghị hoàn trả tiền của người mua hoặc gửi cho họ một mặt hàng thay thế.
Bằng cách học hỏi từ những sai lầm của bạn, bạn có thể giúp ngăn chặn phản hồi tiêu cực xảy ra trong tương lai.
** 5.Mẹo nhận phản hồi tốt trên eBay **
Ngoài việc tránh phản hồi tiêu cực, có một vài điều bạn có thể làm để tăng cơ hội nhận được phản hồi tốt trên eBay.
*** Gửi các mặt hàng của bạn đúng hạn. ** Đây là một trong những điều quan trọng nhất bạn có thể làm để nhận được phản hồi tốt.Người mua muốn biết rằng họ sẽ nhận được các mặt hàng của họ khi họ phải làm.
*** Đóng gói các mặt hàng của bạn một cách cẩn thận. ** Bạn muốn chắc chắn rằng các mặt hàng của bạn đến trong tình trạng tốt.Sử dụng vật liệu đóng gói chắc chắn và lấp đầy bất kỳ khoảng trống nào trong hộp.
*** Trả lời tin nhắn kịp thời. ** Nếu người mua có câu hỏi về mặt hàng của bạn, hãy chắc chắn trả lời họ càng sớm càng tốt.
*** Hãy lịch sự và chuyên nghiệp. ** Điều này phù hợp với tất cả các tương tác với người mua, không chỉ khi bạn giải quyết vấn đề.
*** Cung cấp chính sách hoàn trả tốt. ** Người mua muốn biết rằng họ có thể trả lại một mặt hàng nếu họ không hài lòng với nó.Cung cấp một chính sách hoàn trả tốt sẽ giúp xây dựng niềm tin và tăng cơ hội nhận được phản hồi tốt.
Bằng cách làm theo những lời khuyên này, bạn có thể tăng cơ hội nhận được phản hồi tốt trên eBay và xây dựng danh tiếng tích cực với tư cách là người bán.
** hashtags: ** #ebay #Feedback #BadFeedback #DeleteFeedback #Sellertips
=======================================
#ebay #Feedback #BadFeedback #DeleteFeedback #Sellertips
**How to Delete Bad Feedback on eBay**
Getting negative feedback on eBay can be a major blow to your business. Not only can it damage your reputation and make it harder to attract new customers, but it can also impact your sales.
If you've received negative feedback on eBay, don't despair. There are a few things you can do to try to get it removed.
**1. Contact the buyer**
The first step is to try to contact the buyer and resolve the issue directly. If the feedback is based on a misunderstanding, you may be able to convince the buyer to remove it.
When you contact the buyer, be polite and professional. Explain the situation and why you believe the feedback is inaccurate. Offer to make things right, such as refunding the buyer's money or sending them a replacement item.
If the buyer is still not willing to remove the feedback, you can escalate the issue to eBay.
**2. File an appeal with eBay**
If you've tried to contact the buyer and they're still not willing to remove the feedback, you can file an appeal with eBay.
To file an appeal, go to your eBay account and click on the "Feedback" tab. Under the "Feedback Received" section, click on the "More Actions" link next to the feedback you want to appeal.
On the next page, click on the "Appeal this Feedback" link.
You'll then be asked to explain why you're appealing the feedback. Be sure to provide as much detail as possible and explain why you believe the feedback is inaccurate.
EBay will review your appeal and make a decision. If they decide to remove the feedback, they'll send you an email notification.
**3. Consider hiring a third-party service**
If you've tried to resolve the issue directly with the buyer and you've filed an appeal with eBay, but the feedback is still not removed, you may want to consider hiring a third-party service to help you.
There are a number of companies that specialize in helping sellers remove negative feedback from eBay. These companies typically charge a fee, but they can often be successful in getting feedback removed.
**4. Learn from your mistakes**
Even if you're able to get the negative feedback removed, it's important to learn from your mistakes so that you don't get negative feedback in the future.
Take some time to reflect on what happened and what you could have done differently. If you were rude to the buyer, apologize and offer to make things right. If you shipped the item late, offer to refund the buyer's money or send them a replacement item.
By learning from your mistakes, you can help to prevent negative feedback from happening in the future.
**5. Tips for Getting Good Feedback on eBay**
In addition to avoiding negative feedback, there are a few things you can do to increase your chances of getting good feedback on eBay.
* **Ship your items on time.** This is one of the most important things you can do to get good feedback. Buyers want to know that they're going to get their items when they're supposed to.
* **Pack your items carefully.** You want to make sure that your items arrive in good condition. Use sturdy packaging materials and fill any empty space in the box.
* **Respond to messages promptly.** If a buyer has a question about your item, be sure to respond to them as soon as possible.
* **Be polite and professional.** This goes for all interactions with buyers, not just when you're dealing with a problem.
* **Offer a good return policy.** Buyers want to know that they can return an item if they're not satisfied with it. Offering a good return policy will help to build trust and increase your chances of getting good feedback.
By following these tips, you can increase your chances of getting good feedback on eBay and build a positive reputation as a seller.
**Hashtags:** #ebay #Feedback #BadFeedback #DeleteFeedback #Sellertips
