lekimtrong.nghia
New member
#ebay #Dropshipping #Customerservice #Ec Commerce #ebusiness ##
Khóa học Dropshipping ebay của Jack Tập 14: Dịch vụ khách hàng ##
Trong tập này của khóa học Ebay Dropshipping của Jack, chúng ta sẽ nói về dịch vụ khách hàng.Đây là một chủ đề quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp trực tuyến nào, nhưng nó đặc biệt quan trọng đối với người dropshippers.
Khi bạn thả xuống, bạn không phải là người thực sự hoàn thành các đơn đặt hàng.Điều đó có nghĩa là khách hàng sẽ tương tác với một công ty của bên thứ ba và họ sẽ mong đợi cùng một mức độ dịch vụ mà họ sẽ làm nếu họ mua trực tiếp từ một công ty.
Nếu bạn không cung cấp dịch vụ khách hàng tốt, bạn sẽ mất khách hàng.Và trong thế giới của Dropshipping, nơi cạnh tranh khốc liệt, bạn không đủ khả năng để mất khách hàng.
Vì vậy, dịch vụ khách hàng tốt trông như thế nào?Dưới đây là một vài lời khuyên:
1. ** Hãy phản hồi. ** Khi khách hàng tiếp cận với bạn, bạn cần trả lời nhanh chóng.Bạn càng trả lời càng sớm, càng tốt.
2. ** Hãy lịch sự và hữu ích. ** Ngay cả khi bạn đang đối phó với một khách hàng khó khăn, điều quan trọng là phải lịch sự và hữu ích.Điều này sẽ đi một chặng đường dài trong việc xoa dịu tình hình và giải quyết vấn đề.
3. ** Thành thật mà nói. ** Nếu bạn không thể giải quyết vấn đề của khách hàng, hãy thành thật với họ.Đừng cố đánh lừa họ hoặc đưa ra những lời hứa mà bạn không thể giữ.
4. ** Đi xa hơn. ** Đôi khi, đi xa hơn có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong trải nghiệm của khách hàng.Điều này có thể có nghĩa là hoàn trả việc mua hàng, gửi một sản phẩm thay thế hoặc thậm chí chỉ gửi một ghi chú viết tay.
Bằng cách làm theo các mẹo này, bạn có thể cung cấp cho khách hàng của mình dịch vụ khách hàng tuyệt vời và xây dựng một cơ sở khách hàng trung thành.
## hashtags ##
* #ebay
* #Vận chuyển thả
* #Customerservice
* #Commerce
* #ebusiness
=======================================
#ebay #Dropshipping #Customerservice #ecommerce #ebusiness ##
## Jack's eBay Dropshipping Course Episode 14: Customer Service ##
In this episode of Jack's eBay Dropshipping Course, we're going to talk about customer service. This is an important topic for any online business, but it's especially important for dropshippers.
When you're dropshipping, you're not the one who's actually fulfilling the orders. That means that the customer is going to be interacting with a third-party company, and they're going to expect the same level of service that they would if they were buying from a company directly.
If you don't provide good customer service, you're going to lose customers. And in the world of dropshipping, where competition is fierce, you can't afford to lose customers.
So, what does good customer service look like? Here are a few tips:
1. **Be responsive.** When a customer reaches out to you, you need to respond quickly. The sooner you respond, the better.
2. **Be polite and helpful.** Even if you're dealing with a difficult customer, it's important to stay polite and helpful. This will go a long way in defusing the situation and resolving the issue.
3. **Be honest.** If you can't solve a customer's problem, be honest with them. Don't try to mislead them or make promises that you can't keep.
4. **Go the extra mile.** Sometimes, going the extra mile can make a big difference in a customer's experience. This could mean refunding a purchase, sending a replacement product, or even just sending a handwritten note.
By following these tips, you can provide your customers with excellent customer service and build a loyal customer base.
## Hashtags ##
* #ebay
* #Dropshipping
* #Customerservice
* #ecommerce
* #ebusiness
Khóa học Dropshipping ebay của Jack Tập 14: Dịch vụ khách hàng ##
Trong tập này của khóa học Ebay Dropshipping của Jack, chúng ta sẽ nói về dịch vụ khách hàng.Đây là một chủ đề quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp trực tuyến nào, nhưng nó đặc biệt quan trọng đối với người dropshippers.
Khi bạn thả xuống, bạn không phải là người thực sự hoàn thành các đơn đặt hàng.Điều đó có nghĩa là khách hàng sẽ tương tác với một công ty của bên thứ ba và họ sẽ mong đợi cùng một mức độ dịch vụ mà họ sẽ làm nếu họ mua trực tiếp từ một công ty.
Nếu bạn không cung cấp dịch vụ khách hàng tốt, bạn sẽ mất khách hàng.Và trong thế giới của Dropshipping, nơi cạnh tranh khốc liệt, bạn không đủ khả năng để mất khách hàng.
Vì vậy, dịch vụ khách hàng tốt trông như thế nào?Dưới đây là một vài lời khuyên:
1. ** Hãy phản hồi. ** Khi khách hàng tiếp cận với bạn, bạn cần trả lời nhanh chóng.Bạn càng trả lời càng sớm, càng tốt.
2. ** Hãy lịch sự và hữu ích. ** Ngay cả khi bạn đang đối phó với một khách hàng khó khăn, điều quan trọng là phải lịch sự và hữu ích.Điều này sẽ đi một chặng đường dài trong việc xoa dịu tình hình và giải quyết vấn đề.
3. ** Thành thật mà nói. ** Nếu bạn không thể giải quyết vấn đề của khách hàng, hãy thành thật với họ.Đừng cố đánh lừa họ hoặc đưa ra những lời hứa mà bạn không thể giữ.
4. ** Đi xa hơn. ** Đôi khi, đi xa hơn có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong trải nghiệm của khách hàng.Điều này có thể có nghĩa là hoàn trả việc mua hàng, gửi một sản phẩm thay thế hoặc thậm chí chỉ gửi một ghi chú viết tay.
Bằng cách làm theo các mẹo này, bạn có thể cung cấp cho khách hàng của mình dịch vụ khách hàng tuyệt vời và xây dựng một cơ sở khách hàng trung thành.
## hashtags ##
* #ebay
* #Vận chuyển thả
* #Customerservice
* #Commerce
* #ebusiness
=======================================
#ebay #Dropshipping #Customerservice #ecommerce #ebusiness ##
## Jack's eBay Dropshipping Course Episode 14: Customer Service ##
In this episode of Jack's eBay Dropshipping Course, we're going to talk about customer service. This is an important topic for any online business, but it's especially important for dropshippers.
When you're dropshipping, you're not the one who's actually fulfilling the orders. That means that the customer is going to be interacting with a third-party company, and they're going to expect the same level of service that they would if they were buying from a company directly.
If you don't provide good customer service, you're going to lose customers. And in the world of dropshipping, where competition is fierce, you can't afford to lose customers.
So, what does good customer service look like? Here are a few tips:
1. **Be responsive.** When a customer reaches out to you, you need to respond quickly. The sooner you respond, the better.
2. **Be polite and helpful.** Even if you're dealing with a difficult customer, it's important to stay polite and helpful. This will go a long way in defusing the situation and resolving the issue.
3. **Be honest.** If you can't solve a customer's problem, be honest with them. Don't try to mislead them or make promises that you can't keep.
4. **Go the extra mile.** Sometimes, going the extra mile can make a big difference in a customer's experience. This could mean refunding a purchase, sending a replacement product, or even just sending a handwritten note.
By following these tips, you can provide your customers with excellent customer service and build a loyal customer base.
## Hashtags ##
* #ebay
* #Dropshipping
* #Customerservice
* #ecommerce
* #ebusiness
