#Ocb #Organizational hành vi công dân #org tổ chức hành vi #performance #employee Tham gia ## 1.OCB là gì?
Hành vi công dân tổ chức (OCB) là một hành vi tùy ý không được thưởng trực tiếp bởi hệ thống phần thưởng chính thức của tổ chức, nhưng điều đó góp phần vào hoạt động hiệu quả của tổ chức.OCB thường đối lập với hành vi trong vai trò, đó là hành vi được yêu cầu rõ ràng bởi mô tả công việc.
OCB đã được chứng minh là có liên quan tích cực đến một số kết quả của tổ chức, bao gồm hiệu suất, sự tham gia của nhân viên và sự hài lòng của khách hàng.Tuy nhiên, mối quan hệ giữa OCB và kết quả tổ chức không phải lúc nào cũng đơn giản.Ví dụ, OCB đôi khi có thể phản tác dụng nếu đưa nhân viên ra khỏi nhiệm vụ trong vai trò của họ.
## 2.Các loại OCB khác nhau là gì?
Có một số cách khác nhau để phân loại OCB.Một phân loại phổ biến dựa trên mục tiêu của hành vi.OCB có thể được hướng tới toàn bộ tổ chức, hướng tới các cá nhân cụ thể trong tổ chức hoặc hướng tới môi trường làm việc.
Một phân loại phổ biến khác dựa trên chức năng của hành vi.OCB có thể được phân loại là giúp đỡ hoặc cản trở hành vi.Hành vi giúp đỡ là hành vi trực tiếp mang lại lợi ích cho tổ chức hoặc các thành viên của nó, trong khi cản trở hành vi là hành vi làm mất đi tổ chức hoặc các thành viên của nó.
## 3.Các nguyên nhân của OCB là gì?
Có một số yếu tố đã được chứng minh là có liên quan đến OCB, bao gồm các đặc điểm tính cách, đặc điểm công việc và các yếu tố tổ chức.
Các đặc điểm tính cách đã được liên kết với OCB bao gồm sự đồng ý, lương tâm và lòng vị tha.Các đặc điểm công việc đã được liên kết với OCB bao gồm tự chủ, đa dạng nhiệm vụ và hỗ trợ xã hội.Các yếu tố tổ chức có liên quan đến OCB bao gồm công lý tổ chức, niềm tin và ý thức cộng đồng.
##4.Làm thế nào OCB có thể được đo lường?
Có một số cách khác nhau để đo OCB.Một phương pháp phổ biến là sử dụng một cuộc khảo sát để hỏi nhân viên về các hành vi OCB của họ.Một phương pháp khác là quan sát hành vi của nhân viên và đánh giá OCB của họ theo thang điểm.
## 5.Làm thế nào OCB có thể được cải thiện?
Có một số điều mà các tổ chức có thể làm để cải thiện OCB.Bao gồm các:
* Tạo ra một môi trường làm việc hỗ trợ OCB, chẳng hạn như bằng cách cung cấp quyền tự chủ, đa dạng nhiệm vụ và hỗ trợ xã hội.
* Đảm bảo rằng nhân viên được đối xử công bằng và công bằng.
* Tạo ra cảm giác cộng đồng giữa các nhân viên.
* Nhận biết và bổ ích OCB.
OCB là một yếu tố quan trọng trong thành công của tổ chức.Bằng cách hiểu các nguyên nhân của OCB và cách cải thiện, các tổ chức có thể tạo ra một môi trường làm việc khuyến khích OCB và gặt hái những lợi ích của các tác động tích cực của nó.
## hashtags:
* #Ocb
* #tổ chức hành vi công dân
* #Hành vi tổ chức
* #hiệu suất
* #sự tham gia của người lao động
=======================================
#Ocb #Organizational citizenship behavior #Organizational behavior #performance #employee engagement ##1. What is OCB?
Organizational citizenship behavior (OCB) is a discretionary behavior that is not directly rewarded by the formal reward system of the organization, but that contributes to the effective functioning of the organization. OCB is often contrasted with in-role behavior, which is behavior that is explicitly required by the job description.
OCB has been shown to be positively related to a number of organizational outcomes, including performance, employee engagement, and customer satisfaction. However, the relationship between OCB and organizational outcomes is not always straightforward. For example, OCB can sometimes be counterproductive if it takes employees away from their in-role duties.
##2. What are the different types of OCB?
There are a number of different ways to classify OCB. One common classification is based on the target of the behavior. OCB can be directed towards the organization as a whole, towards specific individuals within the organization, or towards the work environment.
Another common classification is based on the function of the behavior. OCB can be classified as either helping or hindering behavior. Helping behavior is behavior that directly benefits the organization or its members, while hindering behavior is behavior that detracts from the organization or its members.
##3. What are the causes of OCB?
There are a number of factors that have been shown to be associated with OCB, including personality traits, job characteristics, and organizational factors.
Personality traits that have been linked to OCB include agreeableness, conscientiousness, and altruism. Job characteristics that have been linked to OCB include autonomy, task variety, and social support. Organizational factors that have been linked to OCB include organizational justice, trust, and a sense of community.
##4. How can OCB be measured?
There are a number of different ways to measure OCB. One common method is to use a survey to ask employees about their OCB behaviors. Another method is to observe employees' behavior and rate their OCB on a scale.
##5. How can OCB be improved?
There are a number of things that organizations can do to improve OCB. These include:
* Creating a work environment that is supportive of OCB, such as by providing autonomy, task variety, and social support.
* Ensuring that employees are treated fairly and equitably.
* Creating a sense of community among employees.
* Recognizing and rewarding OCB.
OCB is an important factor in organizational success. By understanding the causes of OCB and how it can be improved, organizations can create a work environment that encourages OCB and reap the benefits of its positive effects.
##Hashtags:
* #Ocb
* #Organizational citizenship behavior
* #Organizational behavior
* #performance
* #employee engagement
Hành vi công dân tổ chức (OCB) là một hành vi tùy ý không được thưởng trực tiếp bởi hệ thống phần thưởng chính thức của tổ chức, nhưng điều đó góp phần vào hoạt động hiệu quả của tổ chức.OCB thường đối lập với hành vi trong vai trò, đó là hành vi được yêu cầu rõ ràng bởi mô tả công việc.
OCB đã được chứng minh là có liên quan tích cực đến một số kết quả của tổ chức, bao gồm hiệu suất, sự tham gia của nhân viên và sự hài lòng của khách hàng.Tuy nhiên, mối quan hệ giữa OCB và kết quả tổ chức không phải lúc nào cũng đơn giản.Ví dụ, OCB đôi khi có thể phản tác dụng nếu đưa nhân viên ra khỏi nhiệm vụ trong vai trò của họ.
## 2.Các loại OCB khác nhau là gì?
Có một số cách khác nhau để phân loại OCB.Một phân loại phổ biến dựa trên mục tiêu của hành vi.OCB có thể được hướng tới toàn bộ tổ chức, hướng tới các cá nhân cụ thể trong tổ chức hoặc hướng tới môi trường làm việc.
Một phân loại phổ biến khác dựa trên chức năng của hành vi.OCB có thể được phân loại là giúp đỡ hoặc cản trở hành vi.Hành vi giúp đỡ là hành vi trực tiếp mang lại lợi ích cho tổ chức hoặc các thành viên của nó, trong khi cản trở hành vi là hành vi làm mất đi tổ chức hoặc các thành viên của nó.
## 3.Các nguyên nhân của OCB là gì?
Có một số yếu tố đã được chứng minh là có liên quan đến OCB, bao gồm các đặc điểm tính cách, đặc điểm công việc và các yếu tố tổ chức.
Các đặc điểm tính cách đã được liên kết với OCB bao gồm sự đồng ý, lương tâm và lòng vị tha.Các đặc điểm công việc đã được liên kết với OCB bao gồm tự chủ, đa dạng nhiệm vụ và hỗ trợ xã hội.Các yếu tố tổ chức có liên quan đến OCB bao gồm công lý tổ chức, niềm tin và ý thức cộng đồng.
##4.Làm thế nào OCB có thể được đo lường?
Có một số cách khác nhau để đo OCB.Một phương pháp phổ biến là sử dụng một cuộc khảo sát để hỏi nhân viên về các hành vi OCB của họ.Một phương pháp khác là quan sát hành vi của nhân viên và đánh giá OCB của họ theo thang điểm.
## 5.Làm thế nào OCB có thể được cải thiện?
Có một số điều mà các tổ chức có thể làm để cải thiện OCB.Bao gồm các:
* Tạo ra một môi trường làm việc hỗ trợ OCB, chẳng hạn như bằng cách cung cấp quyền tự chủ, đa dạng nhiệm vụ và hỗ trợ xã hội.
* Đảm bảo rằng nhân viên được đối xử công bằng và công bằng.
* Tạo ra cảm giác cộng đồng giữa các nhân viên.
* Nhận biết và bổ ích OCB.
OCB là một yếu tố quan trọng trong thành công của tổ chức.Bằng cách hiểu các nguyên nhân của OCB và cách cải thiện, các tổ chức có thể tạo ra một môi trường làm việc khuyến khích OCB và gặt hái những lợi ích của các tác động tích cực của nó.
## hashtags:
* #Ocb
* #tổ chức hành vi công dân
* #Hành vi tổ chức
* #hiệu suất
* #sự tham gia của người lao động
=======================================
#Ocb #Organizational citizenship behavior #Organizational behavior #performance #employee engagement ##1. What is OCB?
Organizational citizenship behavior (OCB) is a discretionary behavior that is not directly rewarded by the formal reward system of the organization, but that contributes to the effective functioning of the organization. OCB is often contrasted with in-role behavior, which is behavior that is explicitly required by the job description.
OCB has been shown to be positively related to a number of organizational outcomes, including performance, employee engagement, and customer satisfaction. However, the relationship between OCB and organizational outcomes is not always straightforward. For example, OCB can sometimes be counterproductive if it takes employees away from their in-role duties.
##2. What are the different types of OCB?
There are a number of different ways to classify OCB. One common classification is based on the target of the behavior. OCB can be directed towards the organization as a whole, towards specific individuals within the organization, or towards the work environment.
Another common classification is based on the function of the behavior. OCB can be classified as either helping or hindering behavior. Helping behavior is behavior that directly benefits the organization or its members, while hindering behavior is behavior that detracts from the organization or its members.
##3. What are the causes of OCB?
There are a number of factors that have been shown to be associated with OCB, including personality traits, job characteristics, and organizational factors.
Personality traits that have been linked to OCB include agreeableness, conscientiousness, and altruism. Job characteristics that have been linked to OCB include autonomy, task variety, and social support. Organizational factors that have been linked to OCB include organizational justice, trust, and a sense of community.
##4. How can OCB be measured?
There are a number of different ways to measure OCB. One common method is to use a survey to ask employees about their OCB behaviors. Another method is to observe employees' behavior and rate their OCB on a scale.
##5. How can OCB be improved?
There are a number of things that organizations can do to improve OCB. These include:
* Creating a work environment that is supportive of OCB, such as by providing autonomy, task variety, and social support.
* Ensuring that employees are treated fairly and equitably.
* Creating a sense of community among employees.
* Recognizing and rewarding OCB.
OCB is an important factor in organizational success. By understanding the causes of OCB and how it can be improved, organizations can create a work environment that encourages OCB and reap the benefits of its positive effects.
##Hashtags:
* #Ocb
* #Organizational citizenship behavior
* #Organizational behavior
* #performance
* #employee engagement
